to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle ürün değişimi onaylandı. 18.08.2025 tarihinden bu yana çamaşır makinesi kullanamıyorum. Ürün değişimi sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ürünün yenisi temin edilemeyince yaklaşık 20 gün sonra tarafıma 34.919 TL tutarında değişim çeki tanımlandı.
15.09.2025 tarihinde aynı ürünü değişim çekiyle tekrar sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle yaklaşık 50 kez görüştüm, fakat her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim. Ürün kargoda olduğu ve teslim edilince haber verileceği söylendi, ancak bir haftadır ürün Türkiye’yi dolaşıyor ve halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası veya gönderiyle ilgili detaylı bilgi de verilmedi.
Yaklaşık bir aydır çamaşır makinesi kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
27.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi. Faturam DEA202500001066 numarasıyla düzenlendi. Ancak, fatura teslim tarihinden bir gün önceye, yani 27.08.2025’e kesildi ve eski makinem da teslimat sırasında alındı...
06/09/2025 tarihinde Kartal’daki adresime Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. 08/09/2025 Pazartesi günü ürün servis tarafından teslim edildi, ancak sadece bırakılıp gidildi. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda su akıttı. Teslimattan yarım saat sonra servisi arayarak mağduriyetimi ve ye...
Yorumlar