Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti

Devrim
11 Temmuz 14:52
1.170

9124-n Çamaşır makinesi ürününü 05.07.2025'te satın aldık. 07.07.2025'te teslim edildi. Teslim ettiklerinde çalıştırıp gittiler. Ancak o program yarıda kaldı. Tekrar denediğimizde yine yarıda kaldı. Su açık olduğu halde su gelmiyor hatası verdi. Ayrıca sabah kalktığımda banyo olduğu gibi su içindeydi. Makine kapalı olduğu halde kendi kendine su alıp boşaltmış video kaydı mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 09.07.2025'te geleceklerini söylediler ve geldiler. Makineyi resetlediler ve tekrar olursa ulaşmamız için kendi numaralarını verdiler. Tekrar aynı hatayı aldığımız için verilen numarayı aradığımızda makinenin yenisi ile değiştirilmesi için kayıt oluşturulduğunu söyleyip kapattılar. Bugün yani 11.07.2025'te arıza kaydımın güncel durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda böyle talep kaydı olmadığını ilettiler. Ve 14.07.2025 tarihinde servisi yollayıp tekrar muayene edip duruma göre tekrar yeni makine getirmek veya parça değiştirmek üzere ileri ki bir tarihte gelebileceklerini söylediler. İlk gelen servisin verdiği numaraya ise defalarca aramamıza rağmen ulaşılamıyor. Arçelik pişmanlıktır. Keşke servis elemanlarınız gelirken büyük boyda bir leğen getirse de bu kadar süredir bekleyen çamaşırlarımızı göl kenarında yıkasaydık. En azından verilen 40.000 TL ücretle dünyanın en pahalı leğenine sahip olmuş olurduk. Tekrar söylüyorum Arçelik pişmanlıktır. Almamanız mantıklı olur.

profile profile
2 Destek
12 Temmuz 10:39 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalarla Mağduriyet!

14 Şubat 22:13
1.850
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Serdar
29 Ekim 2023 13:52
4.079

Arçelik Bozuk Makine Gönderdi.

Zeynep
15 Haziran 2024 17:08
2.146
Arçelik Bozuk Makine Gönderdi.
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Seyfettin
18 Temmuz 12:45
1.179
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hizmet Sorunları

11 Ocak 19:53
2.390
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri