Arçelik Bozuk Makine Gönderdi.

Arçelik arızalı çamaşır makinesi gönderdi. Daha dün kurulumu yapılan Arçelik 9124 N çamaşır makinesi durulamaya geçince takılıyor. Montaj yapan kişi, makine ilk suyunu rahatça almasına rağmen, musluktan kaynaklandığını söyleyerek bizi oyaladı. Musluğu değiştirdik, bu sefer de makine kapağı açıkken su almaya başladı. Evde olmasak su basacaktı! Arıza ekibi sorunu bildiği halde elinde hiçbir malzeme olmaksızın geldi ve parça değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Sıfır makinenin parçasını değiştirmek istemediğimi, cihazın yenisini istediğimi ve bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesi adına tamirin yapılmasını rica ettim. Ekip çalışanı durumu üstlerine bildirip dönüş yapacağını söyledi. Aradan saatler geçmesine rağmen dönülmedi. Ben aradığımda ise ellerinde parça olmadığı söylendi. Hali hazırda satışta olan makinenin parçasının olmaması ayrı bir muamma. Israrlarımla parçayı bulduklarını söylemek için aradılar. Bu sefer de makine tamir edilirse değişim hakkımın olmayacağını söylediler. 30.000 TL verdiğim makinemi daha ilk günden tamirli kullanmak istemiyorum. Bir hafta zaten makinenin gelmesini bekledim, yeni cihaz istiyorsam bayram girdiği için ancak beş gün sonra değişim işlemini başlatacaklarını söylüyorlar. Evde altı kişiyiz ve bayram arefesi yığınla çamaşırla kalakaldım! Kalite kontrol yapılmadan bozuk makineyi evime getirdiler! Birkaç gün idare edebilmem için tamir yapılmasını rica ettim ama onu da kabul etmediler. 30.000 TL verip bozuk makine kullanmak istemedim diye bayram üstü beni bu kadar mağdur etti. Arçelik beni paramla rezil etti.