Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Bozuk Makine Gönderdi.

Arçelik Bozuk Makine Gönderdi.
Zeynep
15 Haziran 2024 17:08
2.146

Arçelik arızalı çamaşır makinesi gönderdi. Daha dün kurulumu yapılan Arçelik 9124 N çamaşır makinesi durulamaya geçince takılıyor. Montaj yapan kişi, makine ilk suyunu rahatça almasına rağmen, musluktan kaynaklandığını söyleyerek bizi oyaladı. Musluğu değiştirdik, bu sefer de makine kapağı açıkken su almaya başladı. Evde olmasak su basacaktı! Arıza ekibi sorunu bildiği halde elinde hiçbir malzeme olmaksızın geldi ve parça değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Sıfır makinenin parçasını değiştirmek istemediğimi, cihazın yenisini istediğimi ve bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesi adına tamirin yapılmasını rica ettim. Ekip çalışanı durumu üstlerine bildirip dönüş yapacağını söyledi. Aradan saatler geçmesine rağmen dönülmedi. Ben aradığımda ise ellerinde parça olmadığı söylendi. Hali hazırda satışta olan makinenin parçasının olmaması ayrı bir muamma. Israrlarımla parçayı bulduklarını söylemek için aradılar. Bu sefer de makine tamir edilirse değişim hakkımın olmayacağını söylediler. 30.000 TL verdiğim makinemi daha ilk günden tamirli kullanmak istemiyorum. Bir hafta zaten makinenin gelmesini bekledim, yeni cihaz istiyorsam bayram girdiği için ancak beş gün sonra değişim işlemini başlatacaklarını söylüyorlar. Evde altı kişiyiz ve bayram arefesi yığınla çamaşırla kalakaldım! Kalite kontrol yapılmadan bozuk makineyi evime getirdiler! Birkaç gün idare edebilmem için tamir yapılmasını rica ettim ama onu da kabul etmediler. 30.000 TL verip bozuk makine kullanmak istemedim diye bayram üstü beni bu kadar mağdur etti. Arçelik beni paramla rezil etti.

16 Haziran 2024 15:10 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Kurulumunda Büyük Sorun

Barış
22 Ağustos 2024 23:11
101
"Bugün gelip yarım bıraktığınız kurulumu tamamladığınız için teşekkür ederim. Bir hafta boyunca biraz uğraşmak zorunda kaldık ama olabilir hatasız kul olmaz. Sonuçta ülkemizin markasını taşıyorsunuz. Hakkımız helal tekrardan teşekkür ederiz."
Arçelik Çamaşır Makinesi Kurulumunda Büyük Sorun
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
10 Temmuz 2023 09:43
2.889
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Nursel
31 Aralık 2023 19:52
3.906

Nil
16 Mart 2024 16:18
590
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Makine, Geciken Teslimat Ve Kaba Hizmetle Mağduriyet Yaşıyorum

Öznur
08 Ekim 19:59
499
arizali-makine-geciken-teslimat-ve-kaba-hizmetle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri