to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinemin Tekrarlayan Arızaları Ve Çözüm Bulamayan Servis Mağduriyetim
Arçelik 10120PMF model çamaşır makinemde yaklaşık 3 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Makinemin ses yapması ve lastiğinin her ay yırtılması nedeniyle ondan fazla kez servis geldi. Ancak her seferinde sorun geçiştirildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak makinenin lastiği yine yırtıldı ve servis, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını belirterek benden ücret talep etti. Oysa makinemin garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar sık aynı arızanın yaşanması kabul edilemez.
Makinemin sürekli arızalanmasından ve servislerin çözüm sunmamasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünün sıfır olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Seda hanım merhaba, probleminiz için üzüldüm umarım Arçelik probleminizi çözer. Ben de ürünlerdeki sıkıntıları araştıran ve marka hakkında çalışmalar yapmak isteyen bir gencim. Ürününüz de çok nadir bir ürün aslında yani satışa resmi bir şekilde sunulmayıp sadece birkaç bayiye yollanmıştı benim de epey merak ettiğim bir model. Rica etsem Instagram hesabıma (*************) makineden birkaç fotoğraf yollayabilir misiniz? Dış görünüşü, iç kazanı, deterjan gözü, program süreleri gibi fotoğraf. Tabii eğer sizin için de uygunsa. Benim için gerçekten çok ama çok önemli. Anlayışınız için çok teşekkür ederim ve iyi günler dilerim