Arçelik'ten Arızalı Çamaşır Makinesi: Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Servis
"Teknik servis hizmetlerinden memnun değilim. Arızam düzeltildi. Teşekkürler."

"Teknik servis hizmetlerinden memnun değilim. Arızam düzeltildi. Teşekkürler."

"Öncelikle Arçelik markasına teşekkür ediyorum ürün yenisi ile değişim yapıldı parça ücret karşılığında çok memnun kaldım bugün teslim edildi çok teşekkür ediyorum"
"Ürünümün değişimi yapıldı, talep ettiğim ürün geldi. Teşekkür ediyorum."
10.03.2026 tarihinde Trabzon Koçinler (Çarşı) bayisinden sözleşmesini yapar...ak 30.000 TL ödeyip Arçelik 6467 wf SC model bulaşık makinesi satın aldım.
1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
"Çağrı merkezi etkisiz birim olarak çalışıyor defalarca aradım hiçbir işe yaramadı kendi imkanlarımla yetkili servise ulaştım normalde en az 5 gün sıra verebilecek durumda oldukları halde başımızda bulunan özel durum sebebiyle jet hızıyla hizmet verdiler lütfen bu hizmeti veren Konya feritpaşa yetkili servisinizi diğerlerinden ayrı tutacak bir formül uygulayın onlar olmasaydı Arçelik çağrı merkezi Arçelik kurumsallık vallahi yerle bir olmuştu o adamlar çözdü çağrı merkezinde çalışan bir kişi bırakmayın işine son verin bana servis randevusu alan çağrı merkezi değil yapay zeka uygulamanızdır hizmet için teşekkür ederim"


Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce inox renk bir mutfak aspiratörü satın aldım ve montajı Arçelik servisi tarafından gerçe...kleştirildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aspiratörün ön yüzeyinde kahverengi lekeler oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım ve daha birkaç günlük olan bir ürünün bu ş

"Süreç biraz uzun sürede yinede değişimim yapıldı ürün gönderildi Arçelik'e çok teşekkürler."
Arçelik 10120 model çamaşır makinem için bugün gelen servis yalnızca filtre temizliği yaptı. Servis işlemi sonrasında ma...kinenin altından su akıtmaya başladığını fark ettim. Makine çalışmıyorken bile su sızması devam ediyor, bu yüzden yapılan işlem sırasında filtrenin tam yerine oturtulmadığını ya da
24.07.2024 tarihinde 1150GD kodlu Arçelik su sebilini yaklaşık 12.000 TL öd...eyerek, en üst model olarak tercih ederek satın aldık. Ürün alındıktan sonr
"Sonunda sözü edilen promosyon ürünün geldiğini belirtmek isterim!"
30.04.2026 tarihinde Muğla Menteşe’de bulunan Ünsallar Enerji ve Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti. Bayisinden ...Arçelik marka klima satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya/promosyon dahilinde derin dondurucu hediyesi olduğu belirtildi ve benim de derin dondurucuya ihtiyacım olduğu içi
Altus al 610 e model derin dondurucumun garantisini yaklaşık 1 ay önce uzattım, garantiyi uzattıktan 3 gün sonra ürün ar...ıza yaptı. Buca Arçelik yetkili servisi geldi, ellerinde gerekli malzeme olmadığını, sipariş vereceklerini ve sonrasında tekrar geleceklerini söylediler. Daha sonra gelen parçalar


Arçelik markalı ocd t 651eg model ankastre ocağım yaklaşık 1 yıllık olmasına ve tertemiz, çiziksiz kullanılmasına rağmen... düğmelerinde ciddi bir sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır düğmeler şıngır şıngır sallanıyordu, dün ise bu düğmelerden biri tamamen kırıldı. Diğer düğmeler de aynı şekilde gevşek

Arçelik mağazasından çeyizim için aldığım Arçelik çaycının cam haznesinde yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Çeyizimi ...hazırlarken bütün elektrikli ev aletlerimi özellikle Arçelik’ten tercih ettim ve markaya güven duydum. Çaycıyı ise uzun süre kullanmadım, bu nedenle garantisinin bitmiş olması norm
Bir senesini yeni doldurmuş, garantisi devam eden Arçelik klimam için yaklaşık bir ay önce klimanın soğutmaması nedeniyl...e teknik servis randevusu aldım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve 12 Haziran Cuma günü gelen teknik servis, sıfır takılan ürünün gaz kapağının hiç takılmadığını, bu nedenle d
"Buzdolabım değiştirildi"




"Sonunda iade gerçekleşti."
Yaklaşık bir ay önce, Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce İstanbul Üsküdar’daki evimde kullandığım Arçelik buzdolabımın b...uzluk kısmının yeterince soğutmaması ve ekranda kırmızı ünlemli uyarı çıkması üzerine yetkili teknik servise başvurdum. Gelen görevli bunun kronik bir sorun olduğunu söyledi, herha
Arçelik marka 4 programlı 6144 model bulaşık makinem, su tahliyesi yapmadığı ve E01 hata kodu verdiği için 22 Haziran sa...bah saat 10.00 civarında yetkili servis geldi. Pervanede sıkışmış bir meyve çekirdeği buldular ve temizlik işlemi yaptılar. Servis görevlisi, temizlik ücreti alınması halinde iki b

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır sürekli kötü koku yapmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Değişim on...ayım servisten çıkmayınca çağrı merkezini aradım, durumu anlattım ve bana yeniden servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler. Telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra servis tar
13.11.2020 tarihinde aldığım Arçelik 570464 model buzdolabı, ilk 3 yıl garanti devam ederken motor arızası verdi ve bu s...orun o dönem benim açımdan oldukça iptidai bir şekilde giderildi. Ardından ürün tekrar arıza yaptı, bu kez gaz borusu patladı ve buzdolabı tamamen soğutmayı bıraktı. Yetkili servis
Arçelik markalı çamaşır makinem için açtırdığım servis talebi kapsamında bugün adresime hiçbir servis ekibi gelmediği ha...lde, sistemde “adres ziyaret edildi, kimse yok” şeklinde işaretleme yapılmış görünüyor. Oysa tüm gün evdeydik ve kapımız çalmadı, herhangi bir arama da almadık. Saha personelinin
Arçelik’ten aldığım su arıtma cihazı için yaptığım sözleşmeyi yaklaşık 10 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir s...onuca ulaşamıyorum. Sözleşmenin iptal edilmesini ve ürünün de geri alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri
05.06.2026 tarihinde Arçelik firmasının İzmir Bayraklı’da bulunan Aras Beyaz Eşya şubesinden 1766-075781 fatura numarası...yla 18606 Neo inverter Klima satın aldık. 09.06.2026 tarihinde yetkili servis klimayı evimize getirip montajını yaptı ancak ürünün seri üretimden hatalı olduğu, değişim yapılacağı

"Öncelikle sürecin başından sonuna kadar her aşamasını titizlikle yürüten aynı zaman da olumlu tavırlarıyla süreci tamamlayan Arçelik müşteri hizmetlerinden Seda e. Hanım'a çok teşekkür ederim. Arçelik kendine yakışanı yaptı tüketici olarak beklediğimiz de buydu teşekkürler."
Geçen yıl ağustos ayında aldığımız klimayı Ataşehir Arçelik teknik servis e...kibi kurdu. Klimayı 1–2 ay sorunsuz kullandıktan sonra havalar soğuduğu içi
"Zorlu ve problemli bir süreç sonrası televizyon yenilendi"
Arçelik markalı a65 q 990 ay model üst segment televizyonum, 5184***87 numaralı hizmet fişi kapsamında arızalandı ve 4 H...aziran 2026 tarihinde yetkili servis tarafından ürün değişim kararı verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96