Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Su Arıtma Aboneliğinde 960 TL Çifte Ödeme Ve Cevapsız Geri Bildirim

7

Arçelik su arıtma aboneliğim kapsamında her ay kredi kartımdan otomatik ödeme çekilmektedir. Haziran ayında abonelik ücreti kartımdan iki kez çekildi ve fazla çekilen tutar 960 TL oldu.

Durumu fark eder etmez Arçelik çağrı merkezini arayarak bildirdim. Görüşmelerde sadece “ilgili birim size dönüş yapacak” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem fazla çekilen 960 TL tutarın en kısa sürede kartıma iadesini hem de yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

23 Temmuz 11:18 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Su Arıtma Aboneliğinde Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

114

Arçelik su arıtma aboneliğim kapsamında 8 Haziran’da kredi kartımdan aylık abonelik ücreti olarak 603 TL çekim yapıldıkt...

1 Destek
Çözüldü

960 TL Mükerrer Çekim Ve İade Talebine Cevap Yok

106

"Soruna ilişkin detaylı bilgilendirme yapıldı ve sorunun neden kaynaklandığı en hassas bilgilere kadar verildi. Bu nedenle öncelikle Deniz Hanım olmak üzere Arçelik'ten soruna kayıtsız kalmayan tüm yetkililere ve konuyu basına taşıyan Yargı TV yönetimine teşekkür ederim. Sorun, tahsilat yapan aracı şirketin önceki dönem ödemelerini tahsil edememesinden kaynaklı olduğu ve tahsilatların bu nedenle üst üste yapıldığı böyle 3000'e yakın müşterinin sorun talebi ilettiği ve durumlarının böyle olduğu bildirildi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak dileğiyle, teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

KL 6412 I Logo
Arçelik
KL 6412 I
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri