Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabıçağrı merkezi iletişim

24 şikayet

Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası Nedeniyle İlaçlarım Ve Gıdalarım Bozuldu, Mağdur Oldum

11 Ekim 2025 16:261.574

"Arçelik firmasına çağrı merkezi ve yetkili servise göstermiş oldukları hassasiyetten dolayı teşekkür ederim."

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın motoru 3 gün önce arızalandı. Dolabımın...

1

Acil İhtiyaca Rağmen Arçelik Buzdolabı Teslimatında Büyük Mağduriyet Yaşadım

16 Eylül 2025 14:02620

Arçelik 2398CNI model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı. Özellikle evde kanser hastası bulunduğunu...

Acil İhtiyaca Rağmen Arçelik Buzdolabı Teslimatında Büyük Mağduriyet Yaşadım
Acil İhtiyaca Rağmen Arçelik Buzdolabı Teslimatında Büyük Mağduriyet Yaşadım

Buzdolabımın Parça Arızası Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

24 Ağustos 2025 09:51325

Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda hemen Arçelik yetkili servisini arad...

4
Çözüldü

Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

18 Ağustos 2025 14:002.022

"Servisin bütün ayak diremelerine rağmen test sonucunda dolabın yeterli soğutma yapmadığı tespit edildiğinden Arçelik tarafından ürün yenisiyle değiştirildi. Servis elemanları yeni ürünü getirip düzgün çalışmayan cihaz ile değiştirdiler, yeni cihazın bütün çöp ve kutu artıklarını da apartman içerisine bırakıp gittiler. Sanki Yeni ürünün bedeli kendi keselerinden çıkıyormuş gibi gereksiz ve olumsuz bir sürü tavırlara girdiler. Bundan sonra bu kimselerle muhatap olmamak için ürünün arıza vermemesi için dua edeceğiz. Arçelik firmasına hakkımızı iade ettiği için teşekkür ediyorum, ama halen böyle işinin ehli olmayan servislere müşterilerini mahkum edip kendi ürününün imajını zedelediği için de hayret ve teessüf ediyorum. Bundan böyle Arçelik'e tövbe, yerli ürün alıp ekonomiye destek vermeyi düşündük ama onlar bizi düşünmüyorlar. Ne yapalım, kendi düşen ağlamazmış"

29 Temmuz 2025'de Ankara Ankamall Çelikbaşlar bayisinden aldığım Arçelik 28...

5
Çözüldü

Arçelik Onaylanan Değişim Talebimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Haziran 2025 22:241.677

"Arçelik Ürün Değişimi Yönetimi Birimi çalışanı U**** Bey tarafından arandım. Ürün değişiminin gerçekleşeceği konusunda sürecin tekrar başladığını iletti. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."

Değişim talebim onaylandığı ve ödemesini de yaptığım halde, ürün 10 gündür ...

Arçelik Buzdolabında Beklenmedik Arıza Ve Yetersiz Çözüm

4 Mart 2025 09:391.092

Merhabalar, 2017 senesinde çok beğenerek ve şu ana kadar sorunsuz kullandığım dışı camlı model Arçelik marka buzdolabım ...

3

Arçelik Teknik Servis Ciddiyetsizliği Ve Buzdolabı Sorunu

26 Ekim 2024 12:091.863

Ankara'nın Yenimahalle ilçesi Demetevler mahallesinde oturuyorum. Evimde buzdolabı arızalandı. Arçelik'ten teknik servis...

Arçelik Teknik Servis Ciddiyetsizliği Ve Buzdolabı Sorunu
Arçelik Teknik Servis Ciddiyetsizliği Ve Buzdolabı Sorunu

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Soğutmama ve Yetersiz Servis

31 Ağustos 2024 14:181.458

Merhaba 2020 yılında aldığım Arçelik 283720 eı No Frost Buzdolabım soğutmuyor. Bir çok sebze ve meyve bozulduğundan att...

1

Arçelik Derin Dondurucu Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

9 Ağustos 2024 16:131.599

Arçelik nofrost derin dondurucu dolap servis tarafından kurulup yerinden 1 milim kıpırdamadan 8 senede gazı bitti. Servi...

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

5 Ağustos 2024 15:201.820

Arçelik buzdolabını 27 Temmuz'da aldım ve iki gün sonra ürünü getirdiler. Fakat ürün soğutmadığı için servis talebinde b...

Arçelik Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

2 Ağustos 2024 01:32932

Sultanbeyli Arçelik yetkili servisinden aldığımız hizmet tamamıyla yetersiz. Kendileriyle sürecimiz hala devam etmekte a...

Arçelik Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
1

Arçelik Buzdolabı 1 Aydır Teslim Edilemiyor.

31 Temmuz 2024 14:51976

Arçelik 5796NH model dolabım 01.07.2024 tarihinde motor sesi yapmaya ve soğutmamaya başladı. 06.07.2024 tarihinde servis...

Arçelik Buzdolabı 1 Aydır Teslim Edilemiyor.
Arçelik Buzdolabı 1 Aydır Teslim Edilemiyor.
Arçelik Buzdolabı 1 Aydır Teslim Edilemiyor.
Arçelik Buzdolabı 1 Aydır Teslim Edilemiyor.
+4

Arçelik Çekmeköy Şubesi Sorun Çözmüyor, Sorun Yaratıyor!

31 Temmuz 2024 12:06374

Garantisi devam eden buzdolabım buzluk kısmından su akıtmaya başladı. En az 5-6 aydır devam eden sorun için toplamda 5-6...

1

Arçelik Çağrı Merkezi Sorun Çözmüyor

8 Mart 2024 16:001.126

31 Ocak 2023 tarihinde Adıyaman'daki Arçelik bayisi A**** Ticaret'ten bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi, bir...

Arçelik Satış Sonrası Sorunu

5 Şubat 2024 16:28829

Evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı tereddütsüz Arçelik'ten almıştık. Yaygın servis ağı ve büyük bir firma olması bizi cez...

Arçelik Satış Sonrası Sorunu
5
Çözüldü
4 Eylül 2023 17:141.202

"Şikayet ekibinize çok teşekkür ediyorum, ilgililer ve çözüm odaklı çalışıyorlar. Ancak diğer ekipleriniz hakkında aynı şeyi söyleyemeyeceğim."

Numan şikayetini yayından kaldırdı
3

Arçelik Buzdolabı - Teknik Servis - Çağrı Merkezi Şikayeti

29 Ağustos 2023 22:462.772

Merhaba; 23 Temmuz 2023 Tarihinde A**** isimli (Ümraniye / İstanbul) Arçelik bayisinden kodu 578557 olan Buzdolabı satı...

Arçelik Ar Elim Buzdolabı

11 Ağustos 2023 17:12482

Arçelik buzdolabında soğutma sorunu yaşadık. Sorun geçen yıl giderildi ve ek garanti süresini ödeyerek aldık. Şimdi yine...

1

Altus / Arçelik Mini Buzdolabı Montajını Sürekli Erteliyor

29 Temmuz 2023 11:361.478

Altus marka mini buzdolabı montaj tarihi 4 kez ötelendi. Arçelik/Altus ana Çağrı merkezi çok gürültülü. Sağlıklı iletişi...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik buzdolabında görünen buz işareti, cihazın soğutma veya buzlanma süreçleriyle ilgili bir uyarıyı belirtir. Bu uyarı genellikle sıcaklık yükselmesi, kapı açık kalması veya soğutma dengesinin bozulması gibi durumlarda kullanıcıyı bilgilendirmek için gösterilir. Buzlanma Uyarısını Anlayın Buz işareti, dolap iç sıcaklığının istenen seviyeye inmemesi durumunda devreye girer. Bu durum buzlanma, yetersiz soğutma veya hava akışı problemleriyle ilişkili olabilir. Kapı Kontrolü Yapın Kapının tam kapanmaması sıcaklığın artmasına ve buz uyarısının yanmasına neden olabilir. Kapıyı kapattıktan sonra bir süre bekleyerek işaretin kaybolup kaybolmadığını kontrol edin. Soğutma Performansını İzleyin Cihaz iç sıcaklığı belirli bir süre yüksek kaldığında bu işaret yanabilir. Dolap yeni doldurulduysa veya sıcak yiyecek konduysa sistemin dengeye gelmesi zaman alabilir. Bilgi Notu: Buz işareti, buzlanma veya yüksek sıcaklık gibi durumlarda uyarı verir; sesli alarm susturulsa bile işaret sıcaklık normale dönene kadar ekranda kalabilir. Kısaca: - Buz işareti sıcaklık yükseldiğinde görünür. - Kapı tam kapanmadıysa uyarı devam eder. - Dolap aşırı doldurulduğunda soğutma yavaşlayabilir. - Sıcaklık normale döndüğünde işaret kaybolur.