İlk Yıkamada Renk Ve Baskı Sorunu Yaşadığım Ürünlerde Değişim Talebi

Lufian ana bayiden yaklaşık 3 ay önce bir hırka ve bir de eşofman altı satın aldım. Ürünleri gezi için giymek amacıyla almıştım. Hırkayı ilk yıkamamda, hırkanın üzerindeki mavi şeritlerin boyası akarak kol ve sırt bölgelerine tamamen bulaştı, beyaz olan hırkanın rengi neredeyse kapalı gri bir hale geldi ve ürün kullanılamayacak seviyeye geldi.

Aynı dönemde, eşofman altını da ikişer gün arayla yıkadığımda bu sefer de eşofman altının üzerindeki baskıların söküldüğünü gördüm. Kısacası, her iki üründe de ilk yıkamada bu şekilde deformasyon yaşanması, bu markadan beklemediğim bir kalite sorunu oldu.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Hırka ve eşofman altı için, güncel fiyatları üzerinden ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin sorunsuz şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.