to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Çekmece Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Bir yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının çekmece kapağı çekerken bağlantı noktasından kırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım servis geldi. Servis yeni çekmece isteyeceğini söyledi. Bir süre sonra çekmece geldi diye arandım. Ancak plastik aksam garantiye girmiyor diyerek ücret talep edildi. Biz bu ürünleri 2 yıl genel 10 yıl motor garantisi var diye alıyoruz. Dolabın içi komple plastik. Garantiye gitmiyorsa neresi garantili merak ediyorum. Kullanıcı hatası ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde olması gerçekten can sıkıcı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm bulunmadı. Gerçekten güvenerek aldığımız Arçelik markasını sorgulamaya başladım
