to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Çekmece Tekerleği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Arçelik buzdolabımın sebzelik çekmecesinin sol tekeri tutan yeri kırılmış haliyle teker boşa çıkmış garantisi devam ettiği için servisten bilgi aldım garantiye girmediği iletildi. Şimdi biz bu dolabı aldığımızda geçmiş gün bir tutar ödeyip garanti uzattık şimdi çekmece aksesuara giriyor deniyor ve garantiye girmediği söyleniyor. Bu çekmecenin tekeri el ayak değmeyen bir yerde olduğu için kullanıcının müdahalesi sonucu kırılacak bir şeyde değil parçalansa dağılsa çekmece biz kırdık desek o da yok. Yenisi yaklaşık 2000 TL civarında bir rakam. Garanti bunu kapsamayacaksa neyi kapsayacak? Burada bir mağduriyet söz konusu ve ücretsiz değişmesi lazım diye düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu çekmecenin ücretsiz değişimini talep ediyorum
Müşteri hizmetleri arıyor talebinizi üst mercilere ileteceğim diyor servis arayıp beyefendi kayıt bırakıp durmayın çekmece aksesuar garantiye girmiyor diyor bir çelişki gidiyor bakalım
