to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 1 ay önce çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis, iki quick shine marka akım koruyucu ve iki kireç önleyici filtre önerdi. Makinenin ömrünün uzaması için bunları almam gerektiğini söylediler ve 4280 TL aldıktan sonra taktılar. Bulaşık makinesini ikinci çalıştırışımda içi...
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Metromall AVM Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve gelip kurulumu yapıldığı gün çalıştırdığımızda cihazın oldukça gürültülü çalıştığını, sürtme sesi geldiğini ve çalıştığı sırada aşırı derecede yanık kokusu oluştuğunu fark ettik....
15 Ağustos Cuma günü Antalya’da kurulumu yapılan Arçelik 6467 model bulaşık makinemde, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Makine önce ot...
Yanan Arçelik bulaşık makinesi hakkında: 2021 Ekim ayında aldığımız Arçelik bulaşık makinesi bozuldu, kartı değişti. Bir kere olmadı, ikinci kartı getirdiler, o çalıştı. Bu sefer de makine su bıraktı. Eve geldiğimizde yanık kokusu vardı. Servisi çağırdık, servis 'prize baktırın, koku oradan geliyor'...
Arçelik 6433 model kodlu bulaşık makinesi yıkama esnasında yanık kokusu geliyor. Servisi çağırdık, evde babam varken gelmişler ve bu koku normal diyerek geri gitmişler. İlk defa böyle bir problem ile karşılaştık. Lütfen konu hakkında yardımcı olur musunuz?
28 Şubat 2025 tarihinde Arçelik 6444 Bulaşık Makinesi aldım. Ürünü 2 gün sonra getirdiler ve ürün gelir gelmez evi yanık kokusu sardı. Önce aldığımız satıcıyı aradık. Servis numarası verdiler. Muhatap bile olmadılar, servisten gelenler alelade bir şekilde herhangi bir koku dediler ve gittiler. Sonra...
Arçelik 6444 bulaşık makinesini 3 ay önce aldım. Almış olduğumuz günden beri makineden yanık kokusu geliyor, bu koku mutfağa ve tüm bulaşıklara siniyor. Servis ilk geldiğinde "evet makineden yanık kokusu geliyor, atölyeye götürüp bakmamız lazım" dediler. Ama makineyi hiçbir işlem yapmadan geri getir...
"4 aydır yanık plastik kokusuna maruz bırakan bir çok ekip ayrı ayrı gelip koku geçecek normal demesine rağmen kokunun geçmemesi ve uzun uğraşlar sonrası 'genel yetkili merkez tarafından sanırım ' Asena hanımın ilgi alakası sayesinde süreç çözüldü. Ürünün değişimi sağlandı bugün yeni ürün getirildi. 4 ay boyunca iletişim sorunu yaşadığımız müşteri hizmetleri, asena hanım sayesinde son buldu. İşini iş etiğine ahlakına uygun yapan insanlarla, işini yerine getiremeyen, söylenilen şikayeti bile doğru şekilde oluşturmayıp doğru yönlendirmeleri sağlayamayan insanların aynı ücreti alıyor oluşu üzücü. Diğer müşteri hizmetlerinin ezberlenilmiş cümle kalıplarının içinde kalıp çözüm odaklı değil de telefonu kapatsın yeter ki konu benden çıksın havası ile Asena hanım gibi benimseyerek ele alıp hem markasının güvenirliliğini savunması hem de müşteriyi memnun etmesi ve markanın müşteriyi mağdur etmeyeceğini sözle değil icraatla göstermesi. Bence fazla söze gerek yok. Teşekkürüm Asena hanıma. Empati duygusu yüksek iyi insanlara denk gelmeniz dileğiyle."
3 ay önce Arçelik Cornerwash 6167 SC bulaşık makinesi aldık. Aldığımız günden beri müşteri hizmetleri ve gelen ekiplerle sorun yaşıyoruz. İlk kurulduğunda gelen kişiler revizyon ürün dediler. Ben ise ürünü sıfır aldığımızı söyledim. Arçelik çalışanı bize yanlış söylemişler dedi ve konuyu kapattık. K...
Yaklaşık bir ay önce aldığım Arçelik 6444 model bulaşık makinesinden yıkama esnasında aşırı yanık kokusu geliyor. Araştırmalarım sonucu bu modelde ve 6444 modelinde bu sorunun kronik bir sorun olarak durduğunu, bir müşterinizin mutfağında yangına sebebiyet verdiğini gördüm. Bu seviyede bir firmanın ...
Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. 1. Makine kapağı arızalı çıktı, değişim yapıldı. 2. Makine çalıştığında yanık kokusu geliyordu. Servis geldi, değişim yapılması gerektiğini söyledi. 3. Makine geldi, yan tarafı ezilmiş şekilde geldi. Her makine değişiminde mutfağı su basıyor, ne kapı kaldı ne pa...
Arçelik bulaşık makinesi Duman çıkarıyor ve yanık kokusu geliyor. Makinede hiçbir sorun yok iken bulaşıkları yıkarken tesadüfen fark ettim ki duman çıkarıyor ve yanıl kokusu geliyor. Hemen sigortasını indirdim hemen. Evde olmaz ve fark etmeseydim kesin yangın çıkardı. Bu makine 2 kez tamir oldu. Be...
1 ay önce aldığım Arçelik 6444ok model bulaşık makinesinden yıkama esnasında aşırı yanık kokusu geliyor. İlgilinin bu konuda aydınlatma yapmasını bekliyorum. Bu neden kaynaklı olabilir, anlamış değilim. Acil bilgi lütfen.
Arçelik bulaşık makinesi alalı bir gün oldu. Aynı gün makineden yanık kokusu geldi. Kayıt oluşturduk, kaydı oluşturan arkadaş nakliye hasarı diye girmiş. Tüm gün evde boşa bekletildik ve sorunumuz çözülmedi. Sorunu çözmek yerine, saygısızca 'Benimle konuşmadınız, kaydı ben açmadım.' diye cevap veril...
"Yetkili firmanın ilgisi ve çözüm konusundaki destekleri için teşekkür ederim."
2018 yılında garantisi süresine ek olarak +3 yıl ek garanti aldığım Arçelik yarı ankastre bulaşık makinem aldıktan yaklaşık 2 sene sonra çalıştırdığımda kablo yanığı kokusu aldım. Makinemde priz akım dengeleyici fiş de mevcuttur. Akabinde makineyi kapatıp servis talep ettim. Servis çalışanları makin...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yeni aldığımız Arçelik bulaşık makinesinden yanık kokusu geliyor. Servis geldiğinde yeni çalıştığı için o kokuyu duymadı fakat ellinci dakikadan sonra...
"Yaşadığımız elim olayın ardından geçen yaklaşık 1 aylık inceleme ve değerlendirme sonrası Arçelik a. Ş. Mühendisleri tarafından bulaşık makinemizin değiştirilmesine karar verilmesi bizim tarafımızda memnuniyet verici oldu. Bunun için öncelikle ilgili ve hassas yaklaşımlarından ötürü Arçelik yetkililerine ve mühendislerine teşekkürlerimi sunuyorum. Yetkili servisten beklediğimiz hassasiyeti göremesek te Arçelik Genel Md. Lüğü Müşteri Memnuniyet Merkezinden sık sık işlemin ne aşamada olduğu ile alakalı olarak bilgilendirme çağrıları aldım. Bu bize verilen değerin ve samimi yaklaşımın bir göstergesiydi. Bugün 03 Haziran 2024 itibariyle yenilenen makinemiz yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Tekrar teşekkürler Arçelik."
"Teşekkür eder iyi hizmetler dileriz."
Yeni aldığımız Arçelik bulaşık makinesi bulaşıkları yıkadıktan sonra kapağını açtık yanık kokusu geliyor yeni olduğu için başlarda pek sorun etmedim, ...
Arçelik bulaşık makinesi servisi makinemi tamire geldi ve daha çok bozdu. 3.500 TL tamir parası verdim ertesi günü makineden tekrar yanık kokusu ve alarm sesleri gelmeye başladı. Hiçbir şekilde iyi hizmet yok üstüne bir de sağlam makineyi daha da kötü hale getirdiler
"Teşekkür ederim"
Bulaşık makinesinden yanık kokusu geliyor diye servis çağırmıştım. Tamir edildikten sonra eve geldiğimde makineyi çalıştırdım ve aşırı sıcaklıkta yıka...
Bulaşık makinesi aldım ve 5 gün oluyor ilk günden itibaren yanık kokusu geliyor kapağı tam kapanmıyor ve dışında simetrik bozukluklar var ama servis hepsinin normal olduğunu söyledi. İade talebim reddedildi ben değişim istiyorum sıkıntılı bir ürünü gönderdiniz bari arkasında durun!
Arçelik bulaşık makinesi aldım fakat ürünü kullanmaya başladım. İlk günden itibaren içerisinden yoğun bir yanık kokusu almaya başladım. Tabi yetkilileri aradım geldiler fakat birkaç kullanımdan sonra geçer dediler. gittiler. Kaç aydır kullanıyorum koku geçmedi ve devam ediyor. Bu makinenin hatalı ol...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
