to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram üzerinden “rochasflorian” sayfasından yaklaşık 15 Ekim’den önce, 1600 TL ödeyerek kartla bir ürün satın aldım.... Satıcı bana 4px3002115498441CN kargo takip kodunu verdi. 4px kargo sorgulama ekranında önce Tark a teslim edildi olarak görünüyordu, daha sonra son durumda ürünün depoya iade edil
"4 aydır yanık plastik kokusuna maruz bırakan bir çok ekip ayrı ayrı gelip koku geçecek normal demesine rağmen kokunun geçmemesi ve uzun uğraşlar sonrası 'genel yetkili merkez tarafından sanırım ' Asena hanımın ilgi alakası sayesinde süreç çözüldü. Ürünün değişimi sağlandı bugün yeni ürün getirildi. 4 ay boyunca iletişim sorunu yaşadığımız müşteri hizmetleri, asena hanım sayesinde son buldu. İşini iş etiğine ahlakına uygun yapan insanlarla, işini yerine getiremeyen, söylenilen şikayeti bile doğru şekilde oluşturmayıp doğru yönlendirmeleri sağlayamayan insanların aynı ücreti alıyor oluşu üzücü. Diğer müşteri hizmetlerinin ezberlenilmiş cümle kalıplarının içinde kalıp çözüm odaklı değil de telefonu kapatsın yeter ki konu benden çıksın havası ile Asena hanım gibi benimseyerek ele alıp hem markasının güvenirliliğini savunması hem de müşteriyi memnun etmesi ve markanın müşteriyi mağdur etmeyeceğini sözle değil icraatla göstermesi. Bence fazla söze gerek yok. Teşekkürüm Asena hanıma. Empati duygusu yüksek iyi insanlara denk gelmeniz dileğiyle."
3 ay önce Arçelik Cornerwash 6167 SC bulaşık makinesi aldık. Aldığımız günden beri müşteri hizmetleri ve gelen ekiplerle... sorun yaşıyoruz. İlk kurulduğunda gelen kişiler revizyon ürün dediler. Ben ise ürünü sıfır aldığımızı söyledim. Arçelik çalışanı bize yanlış söylemişler dedi ve konuyu kapattık. K
IKEA'dan aldığımız Hemnes divanı kitapçığına uygun bir şekilde kurduk fakat alt kısmı tam olarak oturmadı. Kitapçığı tek...rar tekrar kontrol etmemize rağmen kurulumumuzda herhangi bir yanlışlık görmedik. Ayrıca ek yatak bölümü çok zor bir şekilde açılıp kapanıyor. Aynı sorunu yaşayan bir şikayet daha
13 Ekim 2025 tarihinde Florian Rochas’ın web sitesi üzerinden Florian Rochas Golden Petal Sherpa Polar ürününden sipariş... verdim. Sipariş numaram #1125. Tarafıma gelen e-posta üzerinden kargonun İkitelli şubesine teslim edildiğini gördüm, ancak e-postadaki takip bağlantısını kontrol ettiğimde gönderi
11 Ekim 2025'te rochas florian markasının Instagram hesabı üzerinden "golden petal sherpa" adlı ürünü sipariş ettim ve y...aklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1078. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Üstelik Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde yan
12 Ekim 2025 tarihinde Florian Rochas’ın web sitesi üzerinden Florian Rochas Golden Petal Sherpa Polar siparişi verdim (...Sipariş No: #1111). 29 Ekim’de kargonun yolda olduğuna dair bir e-posta aldım, ancak bugün, 17 Kasım 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim Alanya / Ant
11 Ekim tarihinde Florian Rochas’ın resmi internet sitesi üzerinden Golden Petal Sherpa ürünü siparişi verdim ve kredi k...artı ile 1799 TL ödedim. Sitede ürünün 7-10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram olmadığı için ta
16 Eylül’de Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Florian Rochas Golden Petal Sherpa ürününü sipariş ettim (#...1244) ve kredi kartı ile 1799 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi verdikten sonra ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi alabiliyorum. F
12 Ekim 2025 tarihinde Florian Rochas’ın web sitesi üzerinden Florian Rochas Golden Petal Sherpa Polar siparişi verdim (...Sipariş No: #1111). 29 Ekim’de kargonun yolda olduğuna dair bir e-posta aldım, ancak bugün, 17 Kasım 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim Alanya / Ant
