to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kazanlı Ütüde Buhar Vermeme Ve Aşırı Ses Sorunu İade Talebi
Arçelik’ten 25.05.2026 tarihinde satın aldığım Aria™ masterpro bku 9130 kazanlı ütü, ilk kullanımlarından itibaren buhar vermemeye ve aşırı ses çıkarmaya başladı. Ürünün daha 1 haftası dolmadan arıza yapması, yerli ve milli olması nedeniyle tercih ettiğimiz marka adına üzücü. Zira araştırdığımda, benim yaşadığım tarzda şikayetlerin çok olduğu ürünün bu durumunun kronik olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım problem üzerine Arçelik’in çözüm önerisi ve talimatlarını aynen uyguladım; ancak buna rağmen üründe hiçbir düzelme olmadı, buhar vermeme ve aşırı ses sorunu aynen devam ediyor. Mağazayı 14 günlük süre içerisinde arayıp ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise, doğrudan iade alamayacaklarını, mutlaka servisin görmesi gerektiği söylendi.
Ürünün yeni (25.05.2026 tarihinde) alınmış olması ve tüm çözüm talimatlarını uygulamama rağmen sorunun devam etmesine istinaden, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
