to read complaints and reviews, or file yours.Bitmeyen Sorunlarla Arçelik Çamaşır Makinesi Kabusu
Arçelik 9124 nmg çamaşır makinesi aldığımdan beri bitmeyen problemleriyle canımızdan bezdirdi. Altüst komşumla problem yaşamaya başladım. Servisi eve çağırmaktan artık utanıyorum. Servis çalışanları gerekli incelemeyi yapıp parçayı değiştiriyorlar tam sorun bitti derken ardından başka sıkıntılar ortaya çıkıyor. Parça değişimi yapmaktansa beni de servis çalışanlarını da yormayı bırakın artık makineyi değiştirin. Bundan öncesi 9123 serisiydi oluşan hata nedeniyle değiştirildi sanki bu makine de geldiğinden beri toplama makine gibi problemi bitmiyor. Çıkan ses beni benden alıyor. Yeter artık makinen yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Video servis hizmeti sonrası çekmiş olduğum videodur. Video çekimini sinirden 16 Ocak 2025 şeklinde belirtmişim. Video çekimi 16 Şubat 2025 tir.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Değişim talebimle ilgili fabrikaya bilgi geçeceklerini söylediler. İnşallah sadece sözde kalmaz. Arçelik gibi bir firmanın sadece sözde kalacağını sanmıyorum.
Makineye aldığımdan beri değişen parçalar 1- Alt amortisörler 2- Motor kayışı 3- Üst motor yayları 4- Su jetlerinin yönü 5- Dış kasa komple ( Paslanma ve çürüme ) Parçaların ismini tam olarak telaffuz edememiş olabilirim. 18.02.2025 günü servis yine geldi ve kasa etrafında bulunan su jetleri borularını plastik kelepçe ile sabitlediler. Zaman neyi gösterecek bakıp göreceğiz. Sonuç olarak kim makineden soğumaz. Sorunlarla dolu geçen zaman. Makine mi aldım dert mi bilemedim. Önceden servis çalışanları gelirken adresi soruyor teyit ediyordu şimdi planlanan saatte geliyoruz diyerek bilgi veriyorlar.
