to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce, 28.04.2025 tarihinde Arçelik Zonguldak bayisinden 67.259 TL ödeyerek 283616 e no‑frost soğutucu‑dondurucu buzdolabı aldım. Aldığım ilk ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı, ancak aynı modelle değiştirilen ikinci buzdolabı da yaklaşık 6 ay sonra arıza yapmaya başladı. Buzdolabının içinden çok kötü bir koku geliyor ve zaman zaman rahatsız edici sesler duyuluyor.
Yetkili servise durumu defalarca ilettim, 4–5 kez geldiler ve ses için benden video kaydı istediler. Yani sesin ne zaman çıkacağını bekleyip o anı yakalamam gerektiği söylendi. Koku problemi için cihaza bir aparat taktılar, ozon terapisi uyguladıklarını belirttiler; ancak tüm bu işlemlere rağmen kötü koku kesinlikle geçmedi. Son olarak buzdolabını evden alıp tamir edip geri getireceklerini, yani ikinci el bir dolabı kullanmaya devam etmem gerektiğini söylediler.
Ben fabrikadan ayıplı üretildiğini düşündüğüm bu modelin artık tamirle değil, yeni ve farklı bir model ile birebir değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim; ancak bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Hem yüksek bedel ödeyip hem de ayıplı ürün ve yetersiz servis süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Arçelik’in, Zonguldak bayisinden aldığım 283616 e model buzdolabım için kalıcı bir çözüm sunarak, tamir seçeneği yerine yeni ve farklı bir modelle değişim talebimi ivedilikle karşılamasını, ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
Arçelik’ten Giresun Ataün mağazasından yaklaşık 52.000 TL ödeyerek sıfır nofrost buzdolabı aldım. Ürünü alalı sadece 39 gün oldu ve ilk arızayı 01.12.2025 tarihinde fark edip daha 6. Günde servis çağırmak zorunda kaldım. Buzdolabının dondurucu kısmının kapağı dışarıdan karlanıyor, içeride ürünlerin ...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi ...
Arçelik’ten almış olduğum 583629eb model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kompresör arızası ve aşırı ses problemi yaşatıyor. Ürün hiç sorunsuz çalışmadı, sürekli sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Bu durum üzerine iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk servis geldiğinde buzdolabını...
Arçelik’ten aldığım kombi tipi No Frost buzdolabı (278551E1 model) ürününde Temmuz 2025’ten bu yana sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının üst kısmında, en altta bulunan kahvaltılık rafının altında önce buzlanma oluyor, bir süre sonra da bu bölgeden sıvı akmaya başlıyor. Bu durum hem ...
Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Arçelik 283721 EI model buzdolabım, 08.01.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Ürün, ilk kurulduğu günden beri aynı yerde duruyor, herhangi bir taşınma yaşanmadı ve cihaza fiziki bir müdahalem olmadı. Buna rağmen buzdolabı, 3,5 yılın sonunda tamamen kullanılamaz...
Yorumlar