to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Giresun Ataün mağazasından yaklaşık 52.000 TL ödeyerek sıfır nofrost buzdolabı aldım. Ürünü alalı sadece 39 gün oldu ve ilk arızayı 01.12.2025 tarihinde fark edip daha 6. Günde servis çağırmak zorunda kaldım. Buzdolabının dondurucu kısmının kapağı dışarıdan karlanıyor, içeride ürünlerin üstü donuyor, altı ise su içinde kalıyor. Ayrıca üst kısımda kapalı bölmenin içine su doluyor ve orası da deforme oluyor.
Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar 3 defa servis geldi. Son gelişlerinde cihaza bir cihaz bağlayıp arızayı bulmaya çalıştılar, yazılım hatası dediler ve yazılım attılar ancak sorun yine çözülmedi, buzdolabı hala aynı şekilde problemli çalışıyor. Tüm bunlara rağmen üründe bariz şekilde hata olmasına karşın değişim talebim fabrikadan olumsuz olarak geri döndü.
Daha 3 yıllık garanti süresi olan sıfır bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza yaşamak, üstelik servis de sorunu giderememişken değişim talebimin reddedilmesi kabul edilemez. Ben buzdolabımın ayıpsız, sorunsuz ve tam performans çalışır halde olmasını istiyorum. Bu nedenle hatalı olduğu açıkça ortada olan bu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Trabzon Meydan Arçelik bayisinden 36.500 TL Nakit ödeme yaparak Arçelik 570357 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım gün fişe taktığımda hemen hata verdi ve içindeki tüm ürünlerim bozuldu. O günden bu yana buzdolabı hiç düzgün çalışmadı, sürekli hata vermeye devam edi...
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
Arçelik marka buzdolabı aynı arızayı 3. kez yaşıyoruz. Arçelik marka ürünleri aldığım günden beri hiç memnun değilim. Zaten sürekli bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının no frost olmasına rağmen ve neredeyse 60.000 TL değerinde bir buzdolabı ama buzluk kısmı buz tutuyor. Aynı arızayı 3 kez yaşıyorum. Bi...
2019 yılında almış olduğumuz Arçelik nofrost buzdolabımızın yaklaşık 6 yıl sonra perte çıktı. Üst kısmı soğutmaması sebebi ile Arçelik servisini aradık. Servis gelmeden önce belli talimatları uygulayarak kendimiz çözmeye çalışmamız önerildi. Mesaj ile iletilen tüm talimatları uyguladık ama çözüm olm...
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...
Yorumlar