to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Kıyafet Hasarı Nedeniyle Değişim İsteği
Arçelik’ten aldığım 901 kmp ıd model kurutma makinem, teslimden yaklaşık iki hafta sonra anormal şekilde çok sesli çalışmaya başladı. Makinenin içinden bir parça kopmuş gibi vuruntulu bir ses geliyor, son kullanımlarımızda yanık kokusu oluştu ve makineden çıkan kıyafetler belirgin şekilde küçüldü. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik servis de defalarca makineyi inceledi. Son olarak makineyi alıp götürdüler, yaklaşık on gün sonra “yapıldı” diyerek geri getirdiler ancak hiçbir şekilde düzelmemiş, aynı sorunlar devam etmektedir. Servis her geldiğinde de “sonra geliriz, tam anlayamadık” diyerek net bir çözüm sunmadan gidiyor.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum, hem de kıyafetlerime zarar veren bu cihazı artık kullanmak istemiyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
