Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
940 KMI
Arçelik Kurutma Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi

ID:35635362

Arçelik Kurutma Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi

Emre

03 Nisan 12:47

Arçelik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım 940 kmı model kurutma makinesiyle geçen sene eylül ayından bu yana ciddi problemler yaşıyorum. Yeniden değerlemeli olarak aldığım ilk cihazım bozuk geldi, ikinci cihazım ise teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra arızalandı. Ardından değişim yapılarak gelen üçüncü cihazda da defalarca kez onarım süreci yaşadım ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülemedi.

Şu anda kullandığım cihaz çalışırken aşırı titriyor, çok yüksek ses çıkarıyor ve adeta takır tukur yaparak çalışıyor. Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca kez görüştüm, onarım ve değişim süreçleri yaşandı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar devam ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir problemle uğraşmak istemiyorum. Mevcut ve garantisi devam eden ürünümün yeniden değerlemesiz ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, yaşadığım mağduriyetin cihaz değişimi ile giderilmesini rica ederim.

Arçelik

03 Nisan 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Kurutma Performansı Ve Dokunmatik Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

Yılmaz

Arçelik

02 Şubat 12:59

1.986

"Değişim için teşekkürler"

Dilara sonucu yetersiz buldu

Arçelik Kurutma Makinesi Arızalı, Servis Yanıt Vermiyor

Dilara

Arçelik

13 Mart 13:59

799

Arçelik 910 km kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Cihaz çalışırken bir süre sonra duruyor, çok yüksek ses yapıyordu şimdi ise biraz çalışıp duruyor ve cızırtılı bir sesle duruyor, bu nedenle hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi endişe yaşıyorum. Yetkili servis ge...

Arçelik 940KMI Orijinal Olmaya. Değişim Cihazı

Ferhat

Arçelik

04 Ocak 2024 01:34

4.879

Arçelik 940 kmı model kurutma makinem var. Ürünümün arızalandı ardından ana kart değişimi yapılacak dendi daha sonra ana kart tedarik edemeyip ürün değişimine karar verildi. Bir hafta sonra değişim ürünü denilerek sıfır bir ürün getirdiklerini söylediler fakat ürünün içerisindeki filtreler bir öncek...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Tamir Edilemiyor, Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

Ahmet

Arçelik

06 Kasım 2025 10:56

3.720

Arçelik 900 kmx model kurutma makinemiz, kurutma yapmadığı için 10 Ekim tarihinde Arçelik’e başvuruda bulunduk. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis çağrıldı ve makinemiz servise götürüldü. Tamiri yapıldığı söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak makineyi ertesi gün çalıştırdığımızda, hiçbi...

2 Destek

Arçelik'ten Şikayetçiyim Kurutma Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Yağmur

Arçelik

09 Mart 2024 16:22

3.165

Merhaba, iyi günler. Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makine bir yıllık ve ilk kullanımda kurutma yapmadığı için servise bildirdim. Servis geldiğinde, rezidansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini, fakat bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olm...