Arçelik Kurutma Makinesi Nemli Çıkarma Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik 901kmx model kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Aldığımız günden beri hangi programı kullanırsak kullanalım çamaşırlar kuru çıkmıyor, sürekli nemli kalıyor. Ürünü her seferinde tam dolu çalıştırmıyor olmamıza rağmen sonuç değişmiyor.

Yetkili servisle görüştüğümüzde makinenin ısıtmasının normal olduğu, problemin filtreden kaynaklanabileceği söylendi. Ancak filtreleri her kurutma sonrası düzenli olarak temizlememize rağmen performansta hiçbir düzelme olmadı ve makine yeni alınmış olmasına rağmen beklenen kurutma işlevini yerine getiremiyor.

Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde sorunlu olmasını ve çözüm olarak sadece filtre temizliğinin önerilmesini kabul etmiyorum. Arızalı ya da verimli çalışmayan bu ürün için tamir değil, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.