to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka televizyonum için Saat 16:00-18:00'e aldığım randevu için sabah 09:25'te arayıp arıza sordular, saat 14:00...'te gelebiliriz 14:00'ten sonra o mevkiye ekip gelmiyor diyorlar. Madem bölge bölge değişiyor niçin sisteminizi kapatmıyorsunuz? Sorun sizlikse 800 TL aldırtan bir firma ya saatler
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Evde sadece iki kişi yaşa...mamıza ve makineyi son derece dikkatli, normal kullanım koşullarında çalıştırmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili müş
"Teşekkürler"
Arçelik Gurme k 3284 model çay makinesini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldım ancak ürün sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık... 5 ay önce cihazın dokunmatik panelindeki ışıklar teker teker sönmeye başladı, artık hangi seçeneği seçtiğimi tahmin ederek kullanmak zorunda kalıyordum. Sonrasında makine su almad
Arçelik marka 18326 model klimamı ısıtma modunda kullandığımda, özellikle de fan hızını düşük seviyeye aldığımda cihaz c...h arıza koduna geçiyor. Bu sorunu yaklaşık 27 Aralık tarihinden beri yaşamaktayım ve klimayı ısıtma modunda düşük fan seviyesinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte
29 Aralık’ta Arçelik marka buzdolabımızın soğutmaması üzerine servis talebi oluşturduk. Aynı gün gelen yetkili servis, b...uzdolabının gazının bittiğini ve sorunun motorla alakalı bir arızadan kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine, aynı model buzdolabıyla yarı fiyatına değişim yapılabileceği söylendi
Arçelik marka 2580 CEI model buzdolabım 10.01.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başlamıştır. Bunun üzerine yetkili servi...s kaydı oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda, cihazda gaz kaçağı olduğu, bu arızanın tamirinin mümkün olmadığı yetkili servis tarafından tarafıma bildirilmiştir ve bu durum servi
Arçelik marka MD 890 ankastre mikrodalga fırınım yaklaşık 4–5 gün önce arız...alandı. Eve gelen yetkili servis, magnetron parçasının arızalı olduğunu ve
"Koç ailesine ve Arçelik firmasına ve Koç Holding de görevli bizimle ve sorunumuzla ilgilenen ve mağduriyetimizi hemen sonuçlandıran Tuba hanıma sonsuz teşekkürler"
Arçelik’ten 24.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki İda Beyaz Eşya Ltd.’...den 10120 mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığı
Garanti kapsamındaki Arçelik 1060 YKM model çamaşır makinem için bugün Bursa Osmangazi’de servis talebinde bulundum. Mak...inem şu an su kaçırıyor ve bu nedenle destek almak istedim. Telefon üzerinden görüştüğüm görevli, makine garanti kapsamında olmasına rağmen benden ayrıca temizlik ücreti talep edi
12.01 tarihinde Arçelik marka 6964 model çay makinem arızalandığı için Ferizli Arçelik şubesine başvurdum. Ürünü servise... teslim etmek ve arıza kaydı açtırmak istediğimde, şubede görevli personel elinde 10’dan fazla ürün olduğunu söyleyerek bu işle uğraşmak istemediğini, yardımcı olamayacağını belirt
Yaklaşık bir yıl içinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar yaşadım.... 6 Nisan’da 35.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının anakartı kısa süre içinde yandı, teknik servis gelip anakartı değiştirdi. Bu arıza sırasında buzdolabının içindeki birçok gıdam
"Arçelik müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek adına hızlı geri dönüşleri ve gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik marka televizyonumun kumandası daha çok yeni ve garantili olmasına rağmen kısa süre içinde arızalandı. Kumandanı...n tuşlarının yarısı çalışıyor, yarısı çalışmıyor, ayrıca kendi kendine sesi açıyor ve kanal değiştiriyor. Yaklaşık 15 gün önce kumandayı Kocaeli Darıca’daki Arçelik servisine elde
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müş...teri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü. Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek pa
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre içinde so...runuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım arıza için Arçelik tarafına ulaştığımda yardımcı olunmadı ve somut bir adım atılmadı. Günlerdir makineyi kullanamıyor olmama rağmen
"1,5 aydır süre gelen arızamı bir dakika içinde çözüm sağlayan firma teknisyeni Cem bey' e sonsuz teşekkürler."
"Süreç takibi titizlikle ele alındı hızlı aksiyonlarla sonuç odaklı yaklaşım ve güler yüzle tamirat tamamlandı."
Arçelik marka ankastre fırını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Fırın, çalı...ştırıldığında sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine iki kez Ar
Arçelik a65L 8900 5a model televizyonumun ekranı kendi kendine gidiyor, görüntü tamamen kayboluyor, sadece ses kalıyor. ...Cihazı kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ama bu sorun bir haftadır aralıksız şekilde sürekli tekrar ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Yetkili servise başvurduğumda ise
Kocaeli İzmit’teki Belsa Plaza’da bulunan Arçelik Kardeşler bayisinden Arçelik 18326 model klima aldık. Klima henüz 6 ay...ını doldurmadan tam 4 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Klimayı takarken gazını kaçırdıklarını, önceki servis çalışanının montajı hatalı yaptığını servis ekibi açıkça ifade etti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
