Arçelik Telve Kahve Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Bekleyişi

Arçelik marka Telve Türk kahve makinesini kullanırken cihaz bir anda kahve yapmamaya başladı ve yaklaşık 3 haftadır hiç çalışmıyor. Sürekli olarak aynı sorun devam ettiği için ürünü servise gönderdim.

Servisten bana SMS ile “parça temini için bekledikleri” yönünde bir bilgi verildi ve Talep Takibi 5195***84 numarası üzerinden işlem yürütüldü, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm tamir edildi ne de net bir dönüş aldım. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için bu kadar uzun süre parça beklemek ve mağdur edilmek istemiyorum.

Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım, yani daha çok yeni olan bir cihazın bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum ve bunu açıkça bir üretim hatası olarak görüyorum. Arçelik’ten, 1 aylık olmasına rağmen arıza yapan ve haftalardır serviste bekleyen bu Türk kahve makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.