Arçelik Servisinde Sürekli Ertelenen Randevu Ve Çözülmeyen Arızalar

Arçelik 6144ı model bulaşık makinem yaklaşık bir aydır su almıyor. 15.06.2026 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen gelen ekip “voltaj düşmüş olabilir, şu an çalışıyor” deyip gidiyor, ekip gittikten kısa bir süre sonra makine tekrar su almamaya devam ediyor. Her seferinde yeniden arıza kaydı açılıyor, bu kez Yüreğir servisi yönlendirildi deniyor, Yüreğir servisi arayıp “benim işim değil, Mahfesığmaz şubesini yönlendirdim” diyor, ancak her yönlendirmede randevu tarih ve saati sürekli erteleniyor. Neredeyse bir haftadır bulaşık makinem tamamen kullanılamaz durumda ve bu ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aynı sorumsuzluğu Arçelik 18325 model klimamda da yaşıyorum. İç ünite su akıtıyor, diğer odamda aynı model klima olmasına rağmen onda hiçbir sorun yokken bu cihazdan sürekli su sızıyor. Servisi aradığımda gelmemek için “havalar çok sıcak, normal” gibi bahaneler üretiliyor. Parkeler su içinde kalmasın diye yerlere sürekli havlu sermek zorunda kalıyoruz.

Hem bulaşık makinesi hem klima için Yüreğir ve Mahfesığmaz üzerinden servis yönlendirmeleri yapılıyor, ancak net bir şekilde kim ilgileniyor belli değil ve randevular sürekli ertelendiği için sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor. Tüm bu süreçte servis ağı ve hizmet yaklaşımından son derece şikayetçiyim.

0534*****14 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarıma ulaşılıp, bulaşık makinemin su almama problemi ile klimanın su akıtma sorununun kalıcı şekilde onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa bu cihazların yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular ve geçiştirmeler yerine, mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.