to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Stoc 828 Gas Ocak Üstü Demir Parçaların Kayganlığı Güvenlik Riski Oluşturuyor
Arçelik stok 828 g set üstü ocak İstanbul Beşiktaş’tan satın aldım ve kurulumu yaklaşık 4 Haziran’da yapıldı. Tadilatlar nedeniyle ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ancak ocağın üzerinde tavanın ve tencerelerin durmasını sağlayan dört adet yuvarlak demir parça ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum.
Bu yuvarlak demir parçalar tasarım olarak çok şık görünse de, üzerinde herhangi bir tencere veya tavanın sabit durması neredeyse imkansız. Son derece kaygan bir yapıları var ve tencere ile tavalar üzerinde tutunamadığı için bugün mutfağımızı ve bizi tehlikeye sokan bir durum yaşadık. Ürünün fırın veya ocak çalışmasıyla ilgili teknik bir arızası yok; sorun tamamen bu parçaların güvenli kullanım için uygun olmamasıyla ilgili.
Aynı modelle ilgili benzer şikâyetlerin Şikayetvar’da da paylaşıldığını gördüm. Bu nedenle, kullanıcı güvenliği açısından risk oluşturan bu parçaların, güvenli ve kayma yapmayan uygun bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve herhangi bir can ve mal güvenliği riski oluşmadan çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
