to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium Barista 6395 Kahve Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
Arçelik imperium barista 6395 kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldım. Cihazın iç aksamındaki bir parçanın belirli aralıklarla yerinden kayması nedeniyle kahve yapmıyor ve sütü ısıtmıyor.
Bu sorun ilk olarak 3. Ayda ortaya çıktı ve ürünü teknik servise gönderdik, iç aksamı düzelttiklerini söyleyip geri yolladılar. Kısa süre sonra aynı sorun tekrar edince bu kez yine servise gönderdik, bu defa süt potunu değiştirip sorunun ondan kaynaklandığını belirttiler. Buna rağmen problem devam etti ve ürünü üçüncü kez servise gönderdik. Şu an servisten “sorun yok” denilerek cihazı aynı şekilde geri göndermek istiyorlar, ancak biz tekrarlayan bu arızalar nedeniyle ürünü artık kullanmaya güvenemiyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca aynı sorunla servis süreci yaşamış olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için Arçelik imperium barista 6395 kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
