to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik RS 9231 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Üst Model Değişim Talebi
Arçelik markalı RS 9231 model robot süpürgeyi 22.08.2025 tarihli aka2025000002469 numaralı faturayla satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde arızalar başladı ve cihaz görevini tam olarak yerine getiremez hale geldi.
Cihaz şu ana kadar 5 kez servise gitti, her seferinde sadece parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak yapılan bu parça değişimlerine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve ürünü sorunsuz, güvenle kullanamıyorum.
Sürekli servis süreci ve tekrar eden arızalar nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün defalarca parça değişimine rağmen düzelmemiş olmasını göz önünde bulundurarak, garanti kapsamındaki bu ürünüm için üst model bir robot süpürge ile ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sağlanması için, ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
