to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Ücretli Değişimde Boyut Uyuşmazlığı Ve Çözüm Bekleniyor
Arçelik’ten ücretli değişim ile aldığım 507406 MB model buzdolabında, tarafıma söylenen ölçülerle gelen ürünün ölçüleri arasında fark olduğunu yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Kayseri Kocasinan’dan, cumartesi günü ücretli değişimle teslim aldığım buzdolabının hem derinliğinin hem de boyunun bana bildirilen ölçülerden 5 cm daha küçük olduğunu sonrasında fark ettim.
Ücretli değişim için ödememi kredi kartı ile yaptım ve özellikle eski buzdolabımın yerine tam uyacak doğru ölçüde bir ürün olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen, getirilen ürün söylenen ölçülerle uyuşmuyor ve bu durum hem kullanım alanımı hem de yerleşimimi olumsuz etkiliyor.
Farkı fark eder etmez Arçelik tarafı ile iletişime geçtiğimde, bana “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen henüz somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Arçelik’ten talebim, en kısa sürede bana vaat edilen doğru ölçülerde bir buzdolabı ile değişim yapılması ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunamıyorsunuz ama sadece arayıp bilgi vermiyorsunuz gerçekten çok kotu bir marka olmuş Arçelik
