to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 570474MB model buzdolabı, kısa bir süre sonra soğutmamaya başladı. Değişim için başvurduğumda, yaklaşık bir hafta sonra gelip kontrol ettiler ve iki hafta sonunda buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni buzdolabında kapı yönü değişimi talep ettim, onu da bir haftadır bekliyorum. Bugün için randevu verildi ama açıkçası gelip gelmeyeceklerinden emin olamıyorum.
Servisle ilgili yaşadığım en büyük problem, her aradığımda sözde yanıt almam ve taleplerimin kendi kendilerine iptal edilmesi. Randevu veriliyor ama kesin bir saat ya da garanti yok; örneğin, bir gün arayıp geç geleceklerini söylediler ama hiç gelmediler. Sorduğumda ise sadece yoğun olduklarını belirtiyorlar. Tüm işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte mağdur oldum.
Eskiden Arçelik’i servis kalitesi için tercih ediyorduk, ancak artık servis hizmetinin de çok kötü olduğunu tecrübe ettim. Arçelik’in bize buzdolabı olmadan 2 hafta yaşamayı öğrettiği için teşekkür ediyoruz. Bahçelievler/İstanbul’da yaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim. Kapı yönü değişimi için servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Arçelik 570477 MB model buzdolabım 3 Ağustos’tan beri soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde hemen yetkili servise başvurdum. Servis gelip inceledi ve parça değişimine karar verdi. Ancak son değişim randevu tarihi olan 31 Ağustos’ta herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra 5 Eylül için tekrar randevu ver...
02.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
1 Ağustos Cuma günü İzmir Karabağlar Bahçelievler yetkili Arçelik bayisinden 283613 eı model buzdolabını 54.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos Cumartesi günü ürün teslim edildi. 4 Ağustos Pazartesi günü kapı yönünün değişimi için servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Aynı gün buzdolabını kullan...
Arçelik 570465 MB model buzdolabımı soğutmama şikayetimle yetkili servise bildirdim. Yapılan servis kontrolü sonrası tamir edilmeyecek bir sorun olduğu söylendi ve Arçelik tarafından belli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı ile değiştirileceği belirtildi. Akabinde SMS ile gelen teklif şöyle: ...
Yorumlar