Sancak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamında Anakart Arızası 10 Gündür Çözülemedi
Sancak
22 Kasım 2025 15:44
223"Arçelik'e teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'te Ek Garanti Aktarılmadı Ve 6.159 TL Ücret Talep Edildi
Özcan
07 Nisan 03:26
171Arçelik 9 kg çamaşır makinesi bana üst üste 5 defa arızalı ya da darbeli şekilde teslim edildi ve her seferinde değişim yapıldı. Bu süreçte Esenyurt’taki Akbatı Arçelik mağazadan 3.500 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Yaşadığım yoğun mağduriyet sonrası Esenyurt yetkili servisi, “Ek garantinizi iptal edin, biz size yapalım, sizi çok mağdur ettik” diyerek ek garantimi kendi üzerlerinden yapmayı teklif etti ve ben de buna güvenerek kabul ettim.
Arçelik 9140 MP og 9 kg çamaşır makinem 6 aylıkken bozuldu ve tamiri mümkün olmadığı için 16.03.2026 günü yeni ürünle değişim yapıldı. Eski ürünümde 4 yıl ek garanti bulunuyordu ancak bu ek garanti yeni verilen makineye aktarılmadı. Değişim ürünü için müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ek garantinin aynı şekilde bu makineye de yansıyacağını, 15 gün beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen 3 gün önce tekrar aradığımda ek garantinin aktarılmayacağı bilgisi verildi.
Ek garanti hakkım olmasına rağmen benden tekrar 6.159 TL ek garanti ücreti talep edildi. Bu durumun haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Eski makinemde bulunan 4 yıllık ek garanti süremin, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni makineye aynen tanımlanmasını ve benden istenen 6.159 TL ek garanti ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
arcelikte-ek-garanti-aktarilmadi-ve-6159-tl-ucret-talep-edildi-2.jpg
arcelikte-ek-garanti-aktarilmadi-ve-6159-tl-ucret-talep-edildi-1.jpg
07 Nisan 14:59 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil
Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Mutlu
08 Ekim 2025 13:21
8367 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...
Özgenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Çamaşır Makinemde Deterjan Kapak Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi
Özgenur
24 Mart 10:09
494"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Paslanıyor
Sedef
15 Ağustos 2025 17:07
437Arçelik çamaşır makinemle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce makineden ses gelmesi nedeniyle Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Servis sonrası makine kötü kokuyordu ve o günden beri sürekli sorun yaşadım. Motorun yandığı söylenerek 9.000 TL karşılığında onarım yapıldı, a...
arcelik-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-ve-paslaniyor-2.jpg
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi Uzun Süre Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Olcay
09 Şubat 12:18
2652025 Temmuz ayında Pendik’teki bir Arçelik mağazasından Arçelik 9120 MP 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak yanlış montaj nedeniyle evime iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve sonunda makinenin değiştirilmesi gerektiğine karar verildi. Yaklaş...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
47
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
344
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.832
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.397
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.433
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.596
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
660
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.171
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.142
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
481
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.776
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
70
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
54
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.516
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
102
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
452
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
127
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.386
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
385
-
![ikon]()
Mikrodalga
252
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
721
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
310
-
![ikon]()
Su Sebili
424
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.924
-
![ikon]()
Termosifon
231
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
529
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar