to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Anakart Arızası 10 Gündür Çözülemedi
Arçelik marka 9124nmg 9 kg çamaşır makinemizin anakartının yandığı, gelen Arçelik servisi tarafından tespit edildi. Garanti süremiz devam ettiği için anakartın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettik ancak 13.11.2025 tarihinden bu yana makineyi kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi bildirmemize rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde parçayı temin edemedik şeklinde bir yanıt aldık ve süreç bu şekilde uzatıldı. Bu süre zarfında çamaşırlarımızı yıkayamaz hale geldik ve Arçelik markasından ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoruz.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimiz için açılan kaydın 0541*****87 numaralı telefon üzerinden bulunarak, garanti kapsamındaki bu arızaya ait anakartın en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ü. ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmanızdan hiç memnun değilim hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum sürekli pişmanlık yaşıyorum hala bir çözüm bulunamadı en kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum
Makinamı değiştirdi Arçelik gelen makineden memnunum biraz geç olarak çözüme ulaştık sorunu çözdüğü için teşekkür ederiz
Arçelik'e teşekkür ederiz
