to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisten Yüksek İşçilik Ücreti Şikayeti
01.09.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Arçelik yetkili servisini, çamaşır makinemin ısıtıcısı bozulduğu için çağırdım. Servis gelip ısıtıcıyı değiştirdi ve bana 650 TL parça ücreti, 1.925 TL ise işçilik ücreti olmak üzere toplam 2.575 TL ödeme çıkardı. Ödememi yaptım ve servis fiş numaram 498934126’dır.
Daha önce de garanti dışı farklı servis işlemleri için Arçelik’ten hizmet aldım; ancak ilk defa bu kadar yüksek bir işçilik ücretiyle karşılaştım. Ücreti ödemekte zorlandığım için değil, bu kadar basit bir işlem için neredeyse 2.000 TL işçilik alınmasını mantıklı bulmuyorum. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ücretin normal olduğu cevabını aldım.
Yıllardır Arçelik’i çevreme öneren birisiydim, fakat bu yaşadığım deneyimden sonra artık tavsiye etmeyeceğim. Fazla alınan işçilik ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
