to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Düşürülerek Teslim Ettiği Buzdolabının Çizik Kapak Şikayeti
B** A** E****, Antalya Göltarla Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Arçelik bayisinden iki adet Arçelik buzdolabı satın aldım ve ürünleri 08 Mayıs Cuma günü Korkuteli Arçelik yetkili servisi teslim etti. Buzdolaplarının dik bir vaziyette getirilmesi gerekirken iki buzdolabı da yatırarak taşıdılar ve getirir getirmez aceleyle fişe takıp çalıştırdılar.
Yetkili servis gittikten sonra detaylı baktığımızda, buzdolaplarından birinin kapağında oldukça belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Daha sonra Arçelik tarafından anket için arandığımda, yaşadığım memnuniyetsizlik sebebiyle en düşük puanı verdim ve sistemde “aranmak istiyorum” seçeneğini tuşladım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bayiden ne de servisten kimse ilgilenmedi.
Çizik olan buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yatırarak taşıdılar değil, mecbur yatık vaziyette taşınacaklar, araçta dik olarak değil yatık vaziyette geldi ürünler
Adres Antalya İli Elmalı İlçesi Göltarla Mahallesi Ürünün alındığı yer Antalya / Kumluca Arçelik bayisi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Şu an için hala çözüm yok
