to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Baskınına Sebep Oldu, Zarar Karşılanmadı
20 gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17 Ekim 2025 tarihinde, makine çalışmazken evde yokken makine kendiliğinden su çekmiş ve evi su basmıştır. Bu durum sonucunda parkelerim şişti ve ciddi maddi zarara uğradım. Makineyi sadece 3-4 kez kullanmıştım, henüz garanti süresi yeni başlamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.
Sorun sonrası Arçelik yetkili servisi gelip bir parça değişimi yaptı ancak yaşadığım zarar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Zarar tespiti ve temini talebim, fabrikanın onay vermediği gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat mağduriyetim giderilmedi.
Sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürün nedeniyle oluşan bu zararın karşılanmasını, parkelerimin onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
