Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9103 D
Arçelik Yetkili Servis Duyarsızlığı

ID:27768942

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis Duyarsızlığı

00:00

Serhat

Arçelik

02 Şubat 2024 14:09

1.390

Serhat'ın Teşekkür Mesajı

“Defalarca aradılar. Sorunu hallettiler. İlgileri için çok teşekkür ederim.”

31.01.2024 saat 01.00 civarı Arçelik marka çamaşır makinemizin ısıtma arızası nedeniyle servis randevusu oluşturdum. Yetkili servis 01.02.2024 tarihinde geldi sorunun rezidanstan kaynaklandığını fakat ellerinde yedek parça olmadığı için bir sonraki güne tekrardan randevu oluşturdu. 02.02.2024 tarihinde yetkili servis rezidansı değiştirip kontrol etmeden gitti. Çamaşır makinesini çalıştırıp evden çıkıp döndüğümde evin bir kısmını su basmıştı makinenin altından sızan su odaların parkelerine kadar ulaşıp parkelerime zarar vermiştir. Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp sorunun aciliyetini anlatım. Bana bir sonraki haftaya randevu vereceklerini söyleyip resmen dalga geçmişlerdir. İlgili birimlere duyurulur

Arçelik

02 Şubat 2024 18:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Serhat

28 Şubat 2024 17:12

Defalarca aradılar. Sorunu hallettiler. İlgileri için çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

Deniz

Arçelik

18 Aralık 2023 10:57

2.596

"Desteğiniz için teşekkür ederim."

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Kurulumunda Büyük Sorun

Barış

Arçelik

22 Ağustos 2024 23:11

101

"Bugün gelip yarım bıraktığınız kurulumu tamamladığınız için teşekkür ederim. Bir hafta boyunca biraz uğraşmak zorunda kaldık ama olabilir hatasız kul olmaz. Sonuçta ülkemizin markasını taşıyorsunuz. Hakkımız helal tekrardan teşekkür ederiz."

Arçelik Çamaşır Makinesi Kurulumunda Büyük Sorun

Hasene sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinin Sorumsuzluğu ve Müşteri Mağduriyeti

Hasene

Arçelik

19 Ağustos 2024 12:15

1.612

10.07.2024 tarihinden beri Arçelik marka çamaşır makinemin aşırı sesli çalıştığını ve sarsıntı yaptığını yetkili servise bildiriyorum. Defalarca randevumu iptal ettiler. 06.08.2024 tarihinde garanti süremin biteceğini bu süre içerisinde gelinip çözüm bulunmasını defalarca talep ettim. En sonunda yet...

1 Destek

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tamir Ve Sorunlu Servis

Nursel

Arçelik

31 Aralık 2023 19:52

4.069

Arçelik kurutmalı çamaşır makinem su çekiyordu. Ancak yıkamaya geçmiyordu. Aralık ayının 14'ünde online servis başvurusu yaptım. Ertesi gün servis geldi ve parça değiştirilmesi gerektiğini söylediler. İki gün sonra parçayı getirdiler fakat su kaçağı olduğunu ve parçayı takmaları halinde yeniden bozu...

1 Destek

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü