to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Duyarsızlığı
31.01.2024 saat 01.00 civarı Arçelik marka çamaşır makinemizin ısıtma arızası nedeniyle servis randevusu oluşturdum. Yetkili servis 01.02.2024 tarihinde geldi sorunun rezidanstan kaynaklandığını fakat ellerinde yedek parça olmadığı için bir sonraki güne tekrardan randevu oluşturdu. 02.02.2024 tarihinde yetkili servis rezidansı değiştirip kontrol etmeden gitti. Çamaşır makinesini çalıştırıp evden çıkıp döndüğümde evin bir kısmını su basmıştı makinenin altından sızan su odaların parkelerine kadar ulaşıp parkelerime zarar vermiştir. Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp sorunun aciliyetini anlatım. Bana bir sonraki haftaya randevu vereceklerini söyleyip resmen dalga geçmişlerdir. İlgili birimlere duyurulur
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Defalarca aradılar. Sorunu hallettiler. İlgileri için çok teşekkür ederim.
