Arçelik Ve Beko Klimalarda Sürekli Defrost Modu Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık üç sene önce Arçelik marka 18.000 BTU 18326 model klima satın aldım; ancak aldığım günden bu yana üründen hiç memnun kalmadım. Klima sürekli arıza çıkardı, hem iç ünite hem dış ünite sesli çalışıyordu. Bu şikayetim üzerine dış ünite değişimi yapıldı ve ses sorununu çözdüler; fakat bu kez klima kendini sürekli defrost moduna almaya başladı. Vakumlama düzgün yapılmadı ya da dış ünite değişiminden sonra eksik veya fazla gaz basımı yapıldığı için bu sorunu yaşadığımı düşünüyorum.

Arçelik klimanın yaşattığı mağduriyetlerden sonra bu kez 18.000’lik Beko 31825 model klimayı aldım. Onu da yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve maalesef aynı sorun bunda da devam ediyor. Bu klimada da cihaz sürekli defrost özelliğine geçiyor; bu nedenle ondan da hiç memnun kalmadım ve aldığıma pişman oldum. İki farklı modelde aynı sorunu yaşamam sebebiyle hem ürünlerden hem de süreçten ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Arçelik ve Beko markalı bu iki klimamda yaşadığım defrost sorunlarının servis tarafından kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa detaylı kontrol, doğru vakumlama ve gaz ayarlarının yapılmasını, sorunun çözülememesi halinde ise müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde ürün değişimi ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.