to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Üst Model İstediğimiz Halde Alt Model Gönderildi
17.12.2023 tarihinde erkek arkadaşımla Zümrüt Grup Arçelik mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptık. Biz buzdolabının sadece gri rengi olduğunu gördük ve mağazada beyazını istediğimizi söyledik. Fişimize 570474 kodu yazıldı, renk değişikliği nedeniyle herhalde diye düşündük. Ancak buzdolabı geldiğinde yanlış model olduğunu fark ettik. Arayıp durumu izah ettiğimizde, 'Fiyatını doğru yazdım' cevabını aldık. Hiç kimse 'Beyazını istiyoruz' dediğimizde gidip alt modelini yazmaz, bize tamamen farklı bir buzdolabı gönderildi. Üstelik çok indirim yapmış gibi davranıyorlardı, sanki buzdolabının fiyatı yüksekmiş gibi. Mağazadayken ürünün yanlış gelmemesi için fotoğrafını çektiğim dolabın görseli ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
