Arçelik zümrüt

Arçelik marka klimam için üç yıl önce, İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Zümrüt Ticaret isimli Arçelik mağazasından ürünü satın alırken ek garanti yaptırdım. Ödememi yapıp faturamı ve ek garantiye ilişkin belgelerimi aldım, o günden beri de klimanın ek garantili olduğunu bilerek kullandım. Yakın zam...

7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zümpa (Zümrüt Çarşı) adlı satıcıdan Arçelik 99 b Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün bana fiziksel olarak sağlam ulaştı, herhangi bir kırık ya da darbe yoktu, ancak kahve performansı açısından baştan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyle yaptığım hiçb...

İstanbul’daki Arçelik Zümrüt Çeyiz mağazasına bugün blender almak için girdiğimde, son derece rahatsız edici ve bana göre hukuka aykırı bir muameleyle karşılaştım. Kasada bir kadın ve bir erkek satıcı bulunuyordu. Ürünü almak için kasaya geçtiğimde, hiçbir taksit, abonelik ya da resmi işlem yokken, ...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Zümrüt Arçelik bayisinden Arçelik 3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda arıza verdi ve hiç düzgün kullanamadım. Ürünü servise göndererek özellikle değişim talep etmeme rağmen, ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tekrar aynı ...

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Zümrüt Beyaz Eşya Arçelik Yetkili Bayisi’nden aldığım Arçelik buzdolabımda kısa süre önce su akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, buzdolabının kapağı ilk günden beri düzgün bir şekilde açılıp kapanmıyor. Servisi aradım, ancak iki gün sonra geldiler ve yaşadığım sorunları “no...

14.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy'de bulunan İstanbul Caddesi'ndeki Zümrüt Beyaz Eşya bayisinden Arçelik TSZ 3282 toz torbasız elektrikli süpürgeyi kredi kartı ile peşin olarak satın aldım (Fatura No: zrt2025000004223). Ürünü eve getirip paketi açıp denediğim...

17 Temmuz 2024’te İstanbul Eyüp Sultan Yeşilpınar’daki Zümrüt Arçelik Mağazası’ndan yaklaşık 39.000 TL’ye Arçelik 24325 model klima satın aldım. Ürün ilk günden itibaren her kullanımda evin içine su damlatmaya başladı. Servis toplamda 3 kez geldi, ancak sadece bant yapıştırıp geçici müdahalelerde bu...

+4

06/08/2025 tarihinde Arçelik Zümrüt Grup bayisinden kredi kartı ile 31.500 TL ödeyerek klima ve yanında MD 201 model mikrodalga fırın satın aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen mikrodalga fırınım hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin onay kodu: 973854. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle...

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Zümrüt Grup mağazasından 15326 ve 15325 model klima satın aldım. Ürünlerin en geç 1 Ağustos Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 2 Ağustos Cumartesi olmasına rağmen klimalarım henüz teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. ...

Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip al...

Arçelik Zümrüt Küçükköy şubesinden 1 ay önce beyaz eşya aldım. Teslim tarihini söylediler ancak ankastre takımını parça parça gönderiyorlar, bu yüzden almaktan vazgeçtim. İlk alırken beyaz eşyaların hediye verileceğini söylediler fakat bu da yerine getirilmedi. Hâlâ kurutma makinesi gelmedi ve bulaş...

Benim sıkıntım, Arçelik yetkili servis ile yaşadığım sorunlar. Bir yıl aşkın bir süre önce almış olduğum ankastre seti hemen kurdurmayacağımı, benim istediğim zaman getirmelerini söylemiştim. Onlar da üç yıl erteleme şansınız var demişlerdi. Önceki gün, Sultan Selim Mahallesi Zümrüt Arçelik şubesine...

Zümrüt Grup Sanayi Mahallesi Kağıthane adresinde bulunan Arçelik bayisinden TSZ 3282 model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünlerin servisler tarafından gelip açılacağı söylendi. Yaklaşık 2 ay ürünü açmadık. Gelmeyince ürünü açıp kullanmak istedik. Ürünü fayans yüzeydeki toz parçalarını dahi çekmey...

Arçelik zümrüt mobilyadan kurutma ve çamaşır makinesi aldık. Kurutma 11 kg, çamaşır makinesi 10 kg. Satın alma esnasında hiçbir problem olmayacağı söylendi fakat eve getirip kurduklarında üstteki kurutma büyük geldi ve aşırı sallanma yapıyor kurutma yandaki duvara çarpıyor. Defalarca servis gelmesin...

17 Temmuz günü evime kurulan 18000 BTU gücündeki klima, servis kurduktan sonra çalıştırdığımızda ısıtma veya soğutma yapmamaktadır. Servis, ısıtma veya soğutmasını test etmeden kurulum yaptı. Arçelik müşteri temsilcisiyle görüştük, ayın 29'una randevu veriyorlar. Aldığımız Cengiztopel Zümrüt Arçelik...

Yaklaşık bir sene önce tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Davlumbazı yerim olmadığı için iade etmek istedim. O hafta içerisinde sürekli beni oyaladılar ve o zamandan beri müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum, ama asla yardımcı olmuyorlar. Ürün sıfır, kutu açılımı yapılmamış, garantisi başlamamış...

Arçelik markasına güvenerek gittiğimiz Zeytinburnu 58 Bulvar zümrüt 1 şubesi, her türlü değişim garantisi ile satmış olduğu beyaz eşya çeyiz setinin teslimatında, fiyatlarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen aynı fiyat iki ürünün değişimi karşılığında 6000 lira fark istiyor. 135 bin liralık ...

2024 yılının Haziran ayında İstanbul Gaziosmanpaşa'da bulunan Zümrüt Beyaz Eşya bayisinden aldığım yatay dondurucu cihazı bozuk çıktı ve 60 bin liralık etim çürüdü. Müşteri hizmetlerini sorun hakkında aradığımda bana 4 gün sonrasına randevu verdiler. Etim kokacak dememe rağmen hiçbir şekilde yardımc...

2 Mayıs'ta Zeytinburnu Zümrüt Grup 58. Bulvar Şubesi'nden Fatih Sıcak adına aldığım bulaşık makinesi hala elime geçmedi. Her gün 'yarın kesin geliyor' şeklinde oyalama yapıyorlar. En kısa sürede bana dönüş yapılmasını istiyorum. Tel: 0544********37

Arçelik Fevzi Çakmak Mahallesi Zümrüt Şubesi'nden yapmış olduğum alışveriş sonrası yaşadığım mağduriyet, gerçekten Arçelik markasını benim için zedeleyecek nitelikteydi. Bu saatten sonra kesinlikle Arçelik'ten alışveriş yapmam! Çünkü muhatap olduğum kişi, 30 yıldır bu işi yaptığını söyledi. 30 yılda...

8/10/2023 tarihinde Arçelik Gaziosmanpaşa Küçükköy Zümrüt Grup şubesinden çeyizlik TV, ankastre set, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı yani tüm beyaz eşyalarımı çeyiz olarak 6-7 ay sonra teslim almak üzere Oliz kampanyasından yararlandım. Alırken sonradan vazgeçersek ya...