Arçelik UHD Televizyonumda Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu Çözülmedi

Arçelik marka UHD televizyonum yaklaşık beş yıl önce İstanbul Silivri’de bir mağazadan alındı. Yaklaşık bir yıldır televizyon açıldıktan sonra kendiliğinden sürekli açılıp kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor.

Bu sorun için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İnceleme sonrasında problemin fabrikasyon bir hata olduğu söylendi, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Uzun süredir Arçelik markasına duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Fabrikasyon olduğu kabul edilen bir arızanın bu kadar uzun süre çözülememiş olması ve kullanıcıyı mağdur etmeye devam etmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu deneyimi, aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için paylaşmak istedim.