Arçelik Televizyonumda Ses Var Ama Görüntü Yok, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Arçelik markalı bir televizyonumu yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Bugün sabah itibarıyla televizyonda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı ve ürünü kullanamaz duruma geldim. Yorumlara baktığımda Arçelik ürünün belli bir sureden sonra böyle hatalar veriyormuş bozuk ürün satıyorsunuz.

Televizyonu İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum ve şimdiye kadar bu sorunla ilgili herhangi bir servis kaydı açmadım, Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Beş yıllık bir ürünün bu şekilde aniden arıza yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın nedeni araştırılarak, televizyonumun garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.