Arçelik Türk Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Oluşan Yanıklar Ve Güven Sorunu

Bolu Merkez’deki Arçelik bayisinden Temmuz ayında satın aldığım, Eylül ayından itibaren kullanmaya başladığım Arçelik Telve tkm 9961 B/tkm 9961 s Türk kahve makinesinde ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez kahve yapmışımdır. Buna rağmen cezvelerin altının bu kadar yanmış hale gelmesi benim için hem şaşırtıcı hem de endişe verici oldu.

Kullanmaya başladığım ilk zamanlarda cezve altlarında çok hafif yanma gibi durumlar oluyordu ancak bunu başlangıçta önemsemedim. Yakın zamanda ise bir anda cezve altlarının aşırı derecede yanmış olduğunu fark ettim. Makineyi yoğun, arka arkaya veya hatalı bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun tamamen kahve makinesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Cezveler zarar gördüğü gibi, aynı makineyi kullanmaya devam edersem aynı sorunu yeniden yaşama riskim var.

Ürün için garanti belgem mevcut ancak üzerinde net bir tarih göremiyorum. Bu aşamaya kadar ne bayiye ne de servise başvurdum, ilk kez buradan durumu iletiyorum. Arçelik’ten beklentim, bu durumun ciddiyetle incelenmesi ve kahve makinesinin komple yenisi ile değiştirilmesidir. Hem güvenlik açısından hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünü gönül rahatlığıyla kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.