Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Termosifon Kurulumunda Eksik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Temmuz 2025 16:541.514

Arçelik bayine gittim. Bir termosifon almak istediğimi söyledim.
Bana topraklı priz olması gerektiğini söyledi. Elektrikçi çağırdım 1000 TL verdim, topraklı priz çalışıyor mu çalışmıyor mu kontrol ettirdim. Çalıştığını söyledi.

Tekrar Arçelik bayine gittim. Siparişimi verdim. Parasını ödedim.
Termosifon takmaya gelen servis elemanı sigorta kutusunu açmış. Beni aradı abi burası eski düzen, Yeni mevzuata uygun değil dedi. İsterseniz bırakayım kutuyu siz bir tesisatçıya taktırın dedi.

Tamam dedim dışarıdan bir tesisatçıya bağlattım. Ona da 1500 TL verdim. Arçelik'e gelin kontrol edin. Diyorum gelmiyorlar.

Ben elektrik mühendisi veya elektrik teknikeri miyim? Nereden bileceğim?

O zaman satarken diyeceksiniz ki sizin topraklamanızı biz kontrol edeceğiz. Rakam şu, ondan sonra termosifonu satarız. Ya da son mevzuata uygun mu sizin topraklama hattınız değil mi size söyleyeceğiz. Bana topraklı priziniz var mı dediniz eee bende kontrolde ettirdim var.

Benim suçum ne burada. Sonra bir elektrik mühendisi arkadaşla konuştum. Abi diyor Türkiye' deki binaların % 90 senin ki gibi.

Tamam iade edeyim diyorum. Montaj olduysa kabul etmeyiz.
Yahuuu benim suçum ne burada.
Aradım Arçelik şikayet hattını pazartesi 14 ila 16 arası servis gelecekmiş!

Ölme eşeğim ölme. O servis de ne diyecek bakalım.

Gelişme

14 Temmuz 2025 18:38

Arçelik'le ilgili şikayetim vardı. Arçelik termosifonu taktırdığım daire boştu. Bugün gittim gördüm. Benim aldığım termosifon istediğimin düşük modeliymiş. Benim 7 yıldır kullandığım model üstünde, dereceyi gösteren dijital bir termosifon. Arçelik' in Güvelioğlu' ndan gelen termosifon üstünde dereceyi göstermeyen bir termosifon. Aradım yüzüme kapattı. Benim istediğim termosifonun fiyatı 12800 TL. Gittim. Abi 12000 TL yaparım sana dedi. Ben indirim de istemedim. Direk söyledi. Çalışanın ismi şeyda deliktaş. Alt modelin fiyatı 11200 TL. Fiş elimde 12000 TL. Alt modelin fiyatına bugün baktım 11200 TL. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

12 Temmuz 2025 13:05 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Termosifon Kabusu: Bitmeyen Bağlantı Sorunları

17 Şubat 2025 14:242.031

Arçelik marka termosifonla ilgili yaşadığım ve bir türlü çözüme kavuşturamadığımız bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Ö...

1 Yorum
1

Arçelik Eksik Montaj Sonrası Termosifonun Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Destek Alamama

25 Haziran 2025 20:482.421

Bir ay önce Arçelik'ten termosifon aldım. Alırken satıcım bayi ye evim çelik konstrüksiyon yapı dedim montaj yapılabilir...

Arçelik Servis Ekipleri İş Bitirmiyor

13 Eylül 2023 11:444.007

30/08/2023'wde Arçelik t 7350 e bs digital termosifon kazan satın aldık. İlk gelen servis ürünü teslim etti. Montaj yapm...

1 Destek
1

Arçelik Termosifon Servisinde Yanlış Anlamalar Ve Mağduriyet

20 Aralık 2024 16:091.690

Arçelik yetkili servisini termosifon arızası sebebiyle aradım. Fakat yanlışlıkla kombi dedim ve servis sorunu o ad altın...

1 Destek
1

ARÇELİK'TEN Yakışmayan Servis Tutumu

12 Haziran 2024 13:351.923

Arçelik'ten termosifon aldım. Ürün elime geçtikten sonra bazı hiç yakışmayan durumlarla karşılaştım. 1. olarak ürün elim...

1 Destek

Video Şikayetler

Arçelik  Termosifon Arızalı Çıktı!

ArçelikTermosifon Arızalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ali
Arçelik Termosifon Arızası, Aşırı Su Akıtıyor Cihaz!

ArçelikTermosifon Arızası, Aşırı Su Akıtıyor Cihaz!

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik T 7365 St Termosifon Su Akıtması

Arçelik T 7365 StTermosifon Su Akıtması

Profil fotoğrafı
Nuri
Arçelik Termosifonumuz Depremde Düştü!

ArçelikTermosifonumuz Depremde Düştü!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

T 7350 B DİGİTAL 50L Logo
Arçelik
T 7350 B DİGİTAL 50L
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri