Arçelik Televizyonunda Logo Ekranında Donma Ve Cevap Almama Sorunu

Arçelik marka A43B685A model Android televizyonumu açtığımda ekranda sadece Arçelik logosu görünüyor ve bu ekranda takılı kalıyor. Cihaz ne kumandadan ne de televizyon üzerindeki açma/kapama tuşundan hiçbir komut almıyor. Fişini çekip bir süre bekledikten sonra tekrar denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, farklı bir görüntü ya da hata mesajı çıkmıyor.

Televizyonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bitmiş durumda. Cihazı henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine göstermedim. Bu sorunun kaynağı hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse yüksek maliyet çıkmadan, makul bir servis ücreti veya iyi niyet kapsamında çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Arçelik gibi büyük bir markanın bu tür bir arızada müşterisini mağdur etmeyeceğine inanıyor, televizyonumun tekrar normal şekilde kullanılabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.