Arçelik Televizyonun Tekrarlayan Açılmama Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım a40 b 685 a model Android televizyonun garantisi 03.06.2022’de başladı ve o günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyon ilk günden beri geç açılma problemi yaşıyor, defalarca servis kaydı açtırdım. Servis eve geldiğinde cihazı burada açıp kapatarak bir şekilde düzeltiyor, ancak televizyon kısa süre sonra tekrar bozuluyor.

Daha sonra televizyon birkaç kez servise götürüldü, orada da işlem yapılıp geri getirildi, fakat sorun her seferinde yeniden ortaya çıktı. En son garantisi bitmeden hemen önce tekrar servise verildi, yine bir takım güncelleme ve kart düzenleme işlemleri yapıldı, düzeltilip tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçte çok fazla şikayet etmeme ve fabrikayı bile aramama rağmen televizyonun değişimi hiçbir şekilde yapılmadı. Son işlem için kayıtlı olan servis fişi numarası 458155906’dır.

Yaklaşık 6–7 aydır televizyonu çok yoğun kullanmıyorduk, ancak uydu programları değişince bu kez televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda televizyonu açtığımda sadece Arçelik logosu ekranda kalıyor, açılmıyor ve hiçbir şekilde menüye ya da kanallara ulaşamıyorum. Ailecek bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayız, sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.

Defalarca tamir görmesine rağmen aynı sorunu çıkarmaya devam eden bu televizyonun artık yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.