to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili: Sürekli Arızalar ve İlgisiz Servis
Arçelik'ten su sebili aldık. Almaz olaydım. Ürün geldiğinden beri arıza çıkartıyor. Servisi çağırıyoruz geliyor. alıyor. Götürüyor her yeri çizik içinde yapılmadan geri geliyor. Bir de yaptık deniliyor. Ürünün musluk kısmı yamuk akıtıyordu söyledik aldılar bir getirdiler ki içine tahta parçası koymuşlar musluğun yamukluğunu düzeltmek için. Bu nasıl bir zihniyet? Bundan su içeceğiz. Tahta küf yapar bunu da mı düşünmediler. Yine aldılar bu sefer musluğu kırmışlar emanet bir şekilde oturtup getirdiler. Yine aradık gelip aldılar bir türlü düzen tutmadı ve bu süreçte sebil sürekli git gel yaptığı için kapağı bozuldu oturmuyor ve Çizik içinde. Musluk yapımı ile birlikte kendi hataları olduğu için kapak değişimi de istedik. Kesinlikle ilgilenmediler. Ürün daha bir senelik ürün bile değilken hata sizin hatanız değişim yapın dedik şeflerinin kabul etmediğini belirttiler. Sonuca gelirsek ürün Çizik içinde müşteri memnuniyeti sıfır. Asla yardımcı olunmuyor. Değişim iade kabul edilmiyor ayrıca bu kullanıcı hatası da değil. Arçelik alıp paranızı boşa harcamayın!
Ayrıca servisten geldi şimdi açtık. Bu seferde lambasını takmamışlar. Bu kadar baştan savma iş yapan bir marka!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar yardımcı olacağız dediler. Sonra bir daha ne aradılar ne yardımcı oldular. Müşteri hizmetleri sıfır. Memnuniyet sıfır. Yetkili kimse onunla görüşmek istiyoruz dedik umurlarında olmadı.
Hala çözüm bulmak için uğraşıyorlar ama devlet meselesi gibi maalesef çözüm bulamıyorlar hala bekliyoruz
