Arçelik Su Arıtma Sisteminin Geri Alınması Ve Abonelik İptali İçin Yanıt Yok

Ailemizin iki konutunda da uzun süredir Arçelik sfc model su arıtma sistemini kullanıyoruz. Yaklaşık 30 gün önce, Ankara Çankaya’daki dairemizin bulunduğu apartman kentsel dönüşüme gireceği için çağrı merkezini arayarak cihazın geri alınması ve aboneliğin askıya alınması/iptali ile ilgili talepte bulundum.

Bu talebime uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar çağrı merkezini arayarak ikinci kez kayıt açtırdım ve şikayetimi belirttim. Bugün üçüncü kez aradığımda ise yalnızca “gerekli yerlere iletiyoruz” şeklinde bir cevap aldım, ancak hâlâ net bir bilgi, randevu ya da çözüm sunulmadı.

Bir hafta içinde binamız yıkılacak olmasına rağmen cihazın iadesi ve aboneliğin iptali konusunda Arçelik’ten somut bir geri dönüş alamıyorum. Sürecin aciliyeti göz önüne alınarak cihazın bir an önce geri alınmasını ve aboneliğimin iptal işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.