to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevap Almıyor, Aboneliğim Açık Kalıyor
Yaklaşık 6–7 yıldır Ankara Altındağ’daki adresimde Arçelik su arıtma sistemi aboneliği kullanıyorum. Artık bu aboneliği sonlandırmak istediğim için çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum.
Çağrı merkezi kayıtlı telefon numaram üzerinden talebimi aldı ve 5 gündür tarafıma geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde aranmadım, abonelik iptal süreci başlatılmadı. Aylık ödeme dönemim henüz gelmediği için şu an yeni bir tahsilat olmadı fakat bir sonraki dönemde tekrar fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.
Su arıtma sistemi aboneliğimin, kayıtlı telefon numaram üzerinden acilen iptal edilmesini ve tarafıma iptalin yazılı veya SMS ile net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet aradınız tekrar ilgili birim sizi arayacak dediniz ama yine arayan soran yok
