Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Su Arıtma Cihazı
3140 SFC
İptal Talebim Cevap Almıyor, Aboneliğim Açık Kalıyor

ID:35746703

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Cevap Almıyor, Aboneliğim Açık Kalıyor

Mahmut

Arçelik

16 Nisan 11:43

114

Yaklaşık 6–7 yıldır Ankara Altındağ’daki adresimde Arçelik su arıtma sistemi aboneliği kullanıyorum. Artık bu aboneliği sonlandırmak istediğim için çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum.

Çağrı merkezi kayıtlı telefon numaram üzerinden talebimi aldı ve 5 gündür tarafıma geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde aranmadım, abonelik iptal süreci başlatılmadı. Aylık ödeme dönemim henüz gelmediği için şu an yeni bir tahsilat olmadı fakat bir sonraki dönemde tekrar fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.

Su arıtma sistemi aboneliğimin, kayıtlı telefon numaram üzerinden acilen iptal edilmesini ve tarafıma iptalin yazılı veya SMS ile net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

16 Nisan 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mahmut

18 Nisan 13:51

Evet aradınız tekrar ilgili birim sizi arayacak dediniz ama yine arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Su Arıtma Cihazı Filtre Değişikliği Ve Ödeme Sorunları İçin Cevap Bekliyoruz

Şebnem

Arçelik

12 Şubat 23:48

901

Ankara Çankaya’da yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik su arıtma cihazımın filtre değişimi normalde bu ay içinde yapılması gerekirken, yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle daha erken servis rica etmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

arcelik-su-aritma-cihazi-filtre-degisikligi-ve-odeme-sorunlari-icin-cevap-bekliyoruz-2.jpg

arcelik-su-aritma-cihazi-filtre-degisikligi-ve-odeme-sorunlari-icin-cevap-bekliyoruz-1.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Müşteri Hizmetleri Borç Ödeme Ve Kart Güncelleme Sorunum Çözülmüyor

Huseyin

Arçelik

04 Kasım 2025 12:08

1.064

Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....

2 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Fatura Gönderilmesi Ve Yazılı Yanıt Talebi

Arzu

Arçelik

01 Eylül 2025 14:02

1.366

Haziran ayında yeni bir eve taşındığımda, Arçelik su arıtma cihazımın taşınması için talepte bulundum. Ancak gelen teknik ekip, tesisatın uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine cihazın abonelik iptalini ve cihazın alınmasını talep ettim. Oldukça Zorlu bir süreçten sonra iptal işleminin yapıldığı s...

iptal-edilen-abonelige-ragmen-fatura-gonderilmesi-ve-yazili-yanit-talebi-2.jpg

iptal-edilen-abonelige-ragmen-fatura-gonderilmesi-ve-yazili-yanit-talebi-1.jpg

Seydi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Arıtma Aboneliğinin İptalinde Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık

Seydi

Arçelik

31 Mart 19:54

163

Arçelik’in su arıtma aboneliğiyle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğimin iptali için talepte bulunuyorum ancak süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Her aradığımda veya başvurduğumda yalnızca not alındığı ve ilgili birimin bana dönüş yapacağı s...

Arçelik Su Arıtma Sistemi İptal Sürecinde Yaşadığım Zorluklar

Şeyma

Arçelik

29 Mayıs 2024 13:35

1.759

Arçelik'ten su arıtma sistemi taktırdım. Ev taşıyacağım ve yeni evde kullanmayacağım için iptal talebi için tam 6 kere müşteri hizmetlerini aradım. Hepsinde birer link gönderdiler. Link asla çalışmadı. Bu süre zarfında filtre değişimi için bile aradılar ama kimse iptal talebi için ulaşmadı. Her sefe...