to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı set üstü ocağımda 26.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yemek pişirirken ocağın cam kısmı aniden patladı. Patlama sonucu herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ürün ciddi şekilde zarar gördü ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Mutfak gibi sürekli kullanılan ve dikkat gerektiren bir alanda böyle bir güvenlik sorunu yaşamış olmak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Olay sonrasında Arçelik yetkili servis ile iletişime geçtim. Ürünün garantisinin devam ettiği bilgisi mevcut olmasına rağmen, yapılacak işlem, kusur tespiti veya nasıl bir yol izleneceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ivedilikle müdahale edilmesi gereken teknik bir sorun olmasına rağmen servis randevusu ertesi güne, 16:00–18:00 saatleri arasına verildi. Hem güvenlik açısından risk taşıyan bir durum hem de temel bir ihtiyaç ürünü olduğu için bu gecikme mağduriyetimi artırdı.
Yaşanan bu ciddi güvenlik problemi ve ürünün kendi kendine camının patlayarak kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle set üstü ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin hızlı şekilde yürütülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet...
Arçelik marka OCD T 601 ES siyah ankastre ocak kullanırken, 04.01.2026 Pazar günü saat 15.30 sularında, herhangi bir çarpma, üzerine bir eşya düşmesi veya dış etken olmaksızın, yemek pişirdiğimiz esnada ocak camı aniden kendi kendine patladı. Bu patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve hem ...
26.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan evimdeki Arçelik marka ankastre fırının camı, hiçbir darbe, çarpma veya temas olmamasına rağmen kendi kendine aniden patladı. O sırada orada biri olabilirdi ve ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi, bu durum hem çok korkutucu hem de güvenlik açısından kabul ...
28.01.2025 tarihinde ocl t 651 eb model Arçelik set üstü ocak satın aldık. 31.03.2026 gecesi, evde herkes uyurken ocağın camı hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden patladı ve patlama sesiyle uykudan uyandık. Gece saatinde yaşanan bu olay hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bizi ciddi şekilde t...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
Yorumlar