to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan evimdeki Arçelik marka ankastre fırının camı, hiçbir darbe, çarpma veya temas olmamasına rağmen kendi kendine aniden patladı. O sırada orada biri olabilirdi ve ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi, bu durum hem çok korkutucu hem de güvenlik açısından kabul edilemez.
Olay sonrasında Arçelik ile iletişime geçtim ve bugün eve servis yönlendirildi. Servis, cam patlamasının garanti kapsamında olmadığını, değişimin ücretli yapılacağını söyledi. Böyle bir olayın nasıl olup da kullanıcı hatasına veya garanti dışı bir duruma bağlandığını anlayamıyorum. Bu kadar tehlikeli bir durumda herhangi bir fiyat bilgisi dahi almak istemedim, çünkü önceliğim para değil, güvenlik.
Yaşadığım bu olaydan sonra fırına kesinlikle güvenim kalmadı. Öncelikli talebim, güvenlik riski nedeniyle ankastre fırının komple değiştirilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise en azından fırın camının tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Ayrıca bu modelle ilgili olası bir üretim veya malzeme hatası varsa detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma açıklama verilmesini istiyorum.
Arçelik’in bu kadar ciddi bir güvenlik sorununu hassasiyetle ele almasını, kullanıcı hatası gibi gösterilmeden mağduriyetimi gidermesini ve gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka OCD T 601 ES siyah ankastre ocak kullanırken, 04.01.2026 Pazar günü saat 15.30 sularında, herhangi bir çarpma, üzerine bir eşya düşmesi veya dış etken olmaksızın, yemek pişirdiğimiz esnada ocak camı aniden kendi kendine patladı. Bu patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve hem ...
İstanbul Başakşehir Huzzak Metro Tower’da kiracı olarak oturduğum evde bulunan Arçelik 9629 mds model ankastre fırının camı, hiçbir darbe veya müdahale olmadan bir anda patladı. Sadece kapağını açtığım anda bomba gibi bir sesle cam dağıldı. Arçelik gibi bir markanın fırınında, üstelik normal kullanı...
Diyarbakır Bağcılar’daki İpekler Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım, garantisi devam eden Arçelik 7768270164 afc 340 g ankastre fırınımın dış temperli camı, evde olmadığımız bir dönemde kendiliğinden patladı. Yaklaşık 10 gün boyunca evde değildik ve 01.02.2025 tarihinde eve döndü...
Arçelik markasına ait ankastre fırınımın iç camı 25 Kasım tarihinde fırın ısınırken bir anda patlayarak tuz buz oldu. O esnada mutfakta olduğumuz için ciddi bir tehlike atlattık, cam parçaları etrafa saçıldı ve ürün güvenliği konusunda büyük bir endişe yaşadık. Olay sonrası yetkili servis aracılığı...
Yorumlar