to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sesli Çalışan Buzdolabı!
Gelişme
Maalesef Arçelik'ten şikayetimize herhangi bir dönüş yok, o kadar ilgisizler ki dava sonucunu bekliyorum. Sattıkları malın arkasında değiller, ne bayi ilgileniyor ne de çağrı merkezi; alenen dalga geçiyorlar. Sattıkları malın arkasında değiller. Gebze İhlamur Bayi #Arçelik
Merhaba 12.09.2024 tarihinde Gebze Ihlamur Ticaret Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı 10 gün sonra farklı sesler çıkarmaya başladı servis kaydı oluşturduğumda gelen ilk servisiniz kompresörden geldiğini daha sonra bu sesin hiç normal olmadığını tekrar bir servis kaydı oluşturduğunda gelen servisin ses de Sibel ölçülmesi gerektiğini bununla alakalı telefonuma uygulama indirip ses geldiği an ölçüm yapıp video altına alıp kendisine atmamı bildirdi bu işlemleri yaptıktan sonra form dolduracağını söyledi fakat herhangi bir form doldurulmadı doldurdukları her formda müşteri reddetti şeklinde yazıyorlar 30/01.2025 tarihinde Arçelik çağrı merkezi tekrar benim bilgim dışı servis kaydı açmış bulunmaktadır bugün telefonda Beni arayan servisçi benim cihazımın arızalı olmadığını benim evime gelip cihazı kontrol etmeyeceğini evime geldiği takdirde kendisine ödeme yapılmadığını söyleyerek telefonu yüzüme kapatıp herhangi bir form doldurmayıp iletişimi kesti müşteri temsilcilerinizde çözüm odaklı arayıp herhangi bir çözüm yapmamaktadırlar benim ürünüm arızalıdır bununla alakalı Şikayetim var ürünümü değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Arçelik'ten bir ay önce D78590NE buzdolabı aldım. 3 hafta sonra dolapta ses gelmeye başladı. Servis çağırdım, gelen ses kompresördenmiş ve normalmiş, ara ara yaparmış. Üç hafta sessiz çalışan dolap nasıl olur da üç hafta sonra ses çıkarır? Belli ki arızalı, servis yardımcı olmuyor. Keza bize Smart Pro Inverter motor diye sattılar, dört kat daha sessiz diye. Aynı dolap 3 tanıdığımda var, hiç ses yok. Gebze'deki servis ilgilenmiyor, değişim talep ediyorum. #Arçelik
Halen daha maalesef dönüş yok yazıklar olsun Arçelik
