to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 IMP Impression çamaşır makinem arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Arçelik yetkili servisine teslim edildi ve 24.12.2025 tarihinde tarafıma geri getirildi. Ancak ürün bana teslim edildiğinde makinenin kapağının kapanmadığını ve üzerinde çizikler oluştuğunu gördüm. Servise gitmeden önce makinenin kapağında kapanmama sorunu ya da gövdesinde çizik ve darbe bulunmuyordu; bu hasarlar tamamen servis dönüşünde ortaya çıktı.
Makine 24.12.2025’te teslim edilir edilmez aynı gün yeniden arıza kaydı açtım, ancak üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen yetkili servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, ama ürünüm hem arızalı hem de hasarlı şekilde bırakıldı ve mağdur edildim.
Arçelik’ten, servise sağlam teslim ettiğim makinemin hasarlı ve ayıplı şekilde tarafıma geri verilmesi nedeniyle 10120 IMP Impression çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
05.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Körfez Mobilya bayisinden Arçelik 10120 IMP Impression çamaşır makinesi aldım. Kuruluma ilk geldiklerinde makinenin aşırı sallanma yaptığını belirttim, farklı zamanlarda defalarca servis geldi ve en son olarak yerinde tekrar kurulum yapıldı. Makinenin ar...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 10120ma model çamaşır makinesinden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 akşamı her zamanki gibi çamaşır yıkamak için çalıştırdığımda seçtiğim yıkama programı takılı kaldı ve makine bir türlü sıkma aşamasına geçmedi. Manuel olarak sıkma ve pomp...
Arçelik 10120 imp çamaşır makinesini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bugün makineye programı normal şekilde kurup çalıştırdım ancak program bir türlü bitmedi, yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyordu. Programın bitmediğini görünce kapağı açtığımda içeride tamamen köpükle kaplı bir tamb...
12.10.2025 tarihinde Arçelik Arslan Ticaret Sultanbeyli bayisinden 10120 mx model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. 15.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında montajın önemli bir aşaması olan sıkma işlemi eksik yapılmı...
18.11.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Makine eve getirilip servis tarafından kurulum yapıldıktan sonra, ön panelde ve kapak etrafında çizikler olduğunu fark ettim. Ürün teslim edildiğinde “makine sağlam ve sorunsuz teslim alınmışt...
Yorumlar