to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Gelen Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Cevapsız
Arçelik 10120 IMP Impression çamaşır makinem arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Arçelik yetkili servisine teslim edildi ve 24.12.2025 tarihinde tarafıma geri getirildi. Ancak ürün bana teslim edildiğinde makinenin kapağının kapanmadığını ve üzerinde çizikler oluştuğunu gördüm. Servise gitmeden önce makinenin kapağında kapanmama sorunu ya da gövdesinde çizik ve darbe bulunmuyordu; bu hasarlar tamamen servis dönüşünde ortaya çıktı.
Makine 24.12.2025’te teslim edilir edilmez aynı gün yeniden arıza kaydı açtım, ancak üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen yetkili servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, ama ürünüm hem arızalı hem de hasarlı şekilde bırakıldı ve mağdur edildim.
Arçelik’ten, servise sağlam teslim ettiğim makinemin hasarlı ve ayıplı şekilde tarafıma geri verilmesi nedeniyle 10120 IMP Impression çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
