Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Teknik Servis Randevu Sorunu


Arçelik’ten aldığım 12.000 BTU duvar tipi klimamın yeni taşınacağım eve taşınması için 22 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki yetkili servisi aradım. Gelen servis sadece eve gelip klimaya göz ucuyla bakıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve buna rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı.
Klimamın garantisi devam ediyor ve ortada yapılan somut bir işlem, parça değişimi ya da montaj olmadığı halde bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretin, yapılan işlemle orantılı olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’in bu haksız bulduğum 800 TL servis ücretini iade etmesini veya en azından makul bir seviyeye çekerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.


Nisan ayında Arçelik marka 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 25 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye bölgesindeki bayiden aldığım kl...
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 9000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Kurulum ve montaj için 15 gün sonraya gün verildi. Montaj sonrasında 3-4 gün sonra klima arıza verdi. Tekrar servis talebinde bulundum ve 1 hafta sonraya gün verilerek tamiri için gelindi; sigortası atmış denilerek yeni sigorta takı...

2023 yılında Arçelik'ten 18000 BTU inverter klima aldım, önce soğutma yapmadı. Servis geldi. Fazla kullanmadığım halde bir süre sonra su akıttı, servis yine geldi. 1 ay önce ev değişikliği nedeniyle taşındım, yeni evde doğalgaz olmadığı için klima kullanımı gerekiyor. Servis ile 4000 TL vererek taş...

Arçelik 18 BTU klimamın sökülüp başka bir adrese montajı için müşteri hizmetleri ve Yakacık şubesiyle görüştüm. Bana demontaj ve montaj için toplam 8.000 TL, ayrıca “nakliye/taşıma” adı altında 1.500 TL olmak üzere ek bir ücret çıkarıldı. Ben zaten klimayı söktürüp başka bir eve tekrar taktırmak iç...
Yorumlar